การให้บริการที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคจึงสำคัญมาก ทำให้ LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ จึงกลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจอสังหาฯ สร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าดูบ้าน ดูห้อง และจองเข้าชมโครงการได้สะดวกขึ้น วันนี้ CIPHER จะพาคุณไปรู้จักว่าบริการ LINE MINI App ตัวนี้จะเปลี่ยนวิธีขายอสังหาริมทรัพย์ของคุณได้อย่างไร
Table of Contents
LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ คืออะไร?
LINE MINI App คือ แอปพลิเคชันเว็บที่ทำงานภายใน LINE App ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้งานมากที่สุด สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์แล้ว LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางให้ลูกค้าดูข้อมูลโครงการ ชม Virtual Tour ห้องตัวอย่างแบบ 360 องศา เลือกยูนิต และจองเวลาเข้าชมโครงการจริงได้ทันทีผ่านแอปไลน์ ที่มีอยู่แล้วในมือถือ โดยที่ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม
ทำไมธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ถึงควรใช้ LINE MINI App?
พฤติกรรมผู้ซื้ออสังหาริมทรัพย์ยุคดิจิทัล เปลี่ยนไปอย่างไร?
ฟีเจอร์ LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์
Virtual Tour แบบ 360 องศา ดูโครงการได้ทุกที่
ฟีเจอร์ Virtual Tour เป็นจุดเด่นสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสบรรยากาศของโครงการแบบเสมือนจริง แม้ยังไม่ได้ไปหน้างาน
- ดูบ้านตัวอย่าง/ห้องตัวอย่างผ่านมือถือ: ลูกค้าสามารถหมุนดูห้องแบบ 360 องศา ซูมดูรายละเอียดของวัสดุตกแต่ง และเดินชมทุกมุมของบ้าน/ห้องตัวอย่างได้ตามความต้องการ เหมือนกับไปชมจริง ๆ แต่อยู่ที่ไหนก็ได้
- ลดภาระการเดินทางของลูกค้า: ก่อนตัดสินใจไปดูหน้างานจริง ลูกค้าสามารถคัดกรองโครงการที่ชอบผ่าน Virtual Tour ก่อน ทำให้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปดูโครงการที่ไม่ตรงใจ
- ช่วยคัดกรอง Lead ที่มีคุณภาพ: เมื่อลูกค้าผ่านขั้นตอนดู Virtual Tour แล้วยังสนใจจองเข้าชมจริง แสดงว่าเป็น Lead ที่มีโอกาสซื้อสูง ทำให้ทีมขายใช้เวลาโฟกัสกับลูกค้าที่จริงจังได้มากขึ้น
แสดง Floor Plan และตำแหน่งห้องแบบ Interactive
การเลือกห้อง/แปลงที่ชอบเป็นขั้นตอนสำคัญที่ LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ ช่วยให้เกิดขึ้นได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น
- เลือกดูยูนิตได้แบบเรียลไทม์: ลูกค้าคลิกดู Floor Plan ของแต่ละชั้นได้ทันที เลือกห้องที่สนใจ และดูข้อมูลเฉพาะห้องนั้น ๆ ได้ในหน้าเดียว
- แสดงขนาด ราคา และสถานะห้อง: ระบบจะแสดงข้อมูลขนาดห้อง (ตร.ม.) ราคาที่แท้จริง รวมถึงสถานะว่าห้องนั้นยังว่างหรือขายไปแล้ว อัปเดตแบบเรียลไทม์เพื่อลดปัญหาลูกค้าสนใจห้องที่ขายไปแล้ว
- เหมาะกับโครงการบ้านและคอนโด: ไม่ว่าจะเป็นโครงการบ้านจัดสรรที่ต้องเลือกแปลงที่ดิน หรือคอนโดที่ต้องเลือกชั้นและตำแหน่งห้อง ระบบก็สามารถปรับใช้ได้ทั้งหมด
ระบบจองดูหน้างานออนไลน์ผ่าน LINE MINI App
ระบบ Booking ด้วย LINE MINI App ช่วยลดขั้นตอนการติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมขาย ทำให้ทั้งสองฝ่ายสะดวกขึ้น
- เลือกช่วงเวลาที่สะดวก: ลูกค้าสามารถเลือกวันและเวลาที่สะดวกในการเข้าชมโครงการได้เอง โดยระบบจะแสดงเฉพาะช่วงเวลาที่ว่างเท่านั้น ทำให้กระบวนการจองเป็นไปอย่างรวดเร็ว
- ลดการโทรซ้ำ ๆ ระหว่างลูกค้าและเซล: ไม่ต้องโทรไปมาเพื่อนัดหมาย ลูกค้าจองผ่านระบบได้ตลอด 24 ชั่วโมง และได้รับการยืนยันทันทีผ่าน บริการ LINE MINI App
- ป้องกันการนัดซ้อน: ระบบจะอัปเดตตารางนัดหมายอัตโนมัติ ป้องกันปัญหาเซลหลายคนนัดลูกค้าเวลาเดียวกัน หรือลูกค้าหลายคนจองช่วงเวลาเดียวกัน
เชื่อมต่อข้อมูลกับทีมขายแบบอัตโนมัติ
ข้อมูลจาก การใช้งาน LINE MINI App ของลูกค้าสามารถเชื่อมต่อเข้าสู่ระบบหลังบ้านและทีมขายได้ทันที
- แจ้งเตือนเซลผ่าน LINE: เมื่อลูกค้าจองเวลาเข้าชมโครงการ เซลที่รับผิดชอบจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน LINE ทันที พร้อมข้อมูลลูกค้าและห้องที่สนใจ เตรียมตัวรับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เก็บข้อมูลลูกค้าเข้าสู่ระบบ CRM: ข้อมูลการเข้าชม Virtual Tour, ห้องที่สนใจ, ประวัติการจอง จะถูกบันทึกเข้าระบบ CRM อัตโนมัติ ช่วยให้ทีมขายติดตามลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
- ติดตามสถานะลูกค้าได้ง่ายขึ้น: ทีมขายสามารถดูว่าลูกค้าแต่ละรายอยู่ในขั้นตอนไหน สนใจห้องแบบไหน และมีพฤติกรรมการใช้งานอย่างไร เพื่อวางแผนกลยุทธ์ปิดการขายได้แม่นยำขึ้น
LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?
นอกจากความสะดวกสบายแล้ว LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ ยังมีส่วนช่วยเพิ่มยอดขายจริง ๆ อย่างไร มาดูกัน
- เพิ่มโอกาสปิดการขายจากลูกค้าออนไลน์: ลูกค้าที่เคยดูโฆษณาหรือเห็นโครงการทางออนไลน์ สามารถเข้ามาดูข้อมูลเพิ่มเติมและจองชมได้ทันที โดยไม่ต้องรอให้เซลโทรกลับ ทำให้โอกาสที่จะได้ Lead ร้อน ๆ สูงขึ้น
- ลดขั้นตอนในการขาย: จากเดิมที่ลูกค้าต้องโทรสอบถาม รอเซลโทรกลับ นัดหมาย แล้วค่อยไปดูหน้างาน ตอนนี้ลูกค้าสามารถดู Virtual Tour และจองเวลาได้เองทันที ทำให้ Customer Journey สั้นลงและลดโอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจ
- เก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ต่อยอด: ข้อมูลว่าลูกค้าดูห้องแบบไหนบ่อยที่สุด ใช้เวลานานแค่ไหนในแต่ละส่วน หรือจองชมแล้วไม่มา สามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดและการขายให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น
ตัวอย่างการใช้งาน LINE MINI App สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
ตัวอย่างการใช้งาน MINI App และนำระบบ Booking ด้วย LINE MINI App ไปใช้จริงในโครงการประเภทต่าง ๆ จะช่วยให้เพิ่มประสิทภาพการทำงานต่าง ๆ ได้ดังนี้
โครงการบ้านจัดสรร
สำหรับโครงการบ้านจัดสรรที่มีบ้านตัวอย่างและแปลงที่ดินหลายแปลงแอปไลน์ตัวนี้ช่วยได้มาก
- Virtual Tour บ้านตัวอย่าง: ลูกค้าดูบ้านตัวอย่างทุกแบบที่มีในโครงการผ่านมือถือก่อน ช่วยให้เกิดภาพและตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าชอบแบบไหน ก่อนจะไปดูหน้างานจริง
- จองดูบ้านพร้อมเลือกแปลง: หลังจากเลือกแบบบ้านที่ชอบแล้ว ลูกค้าสามารถดู Floor Plan โครงการ เลือกแปลงที่ดินที่ต้องการ (พร้อมดูว่าแปลงไหนยังว่าง) และจองเวลาเข้าชมได้ในขั้นตอนเดียว
โครงการคอนโดมิเนียม
สำหรับคอนโดที่มีหลายชั้นและหลายยูนิต การจัดการข้อมูลให้ลูกค้าเข้าใจง่ายเป็นเรื่องสำคัญ
- ดูห้องตัวอย่างแบบ 360: ลูกค้าชม Virtual Tour ห้องตัวอย่างได้ทุกห้อง ไม่ว่าจะเป็นห้องแบบ Studio, 1 Bedroom หรือ 2 Bedroom ดูรายละเอียดการตกแต่ง วิวจากหน้าต่าง และการจัดวางพื้นที่ได้อย่างชัดเจน
- เลือกยูนิตและจองเข้าชมโครงการ: หลังจากดูห้องตัวอย่างแล้ว ลูกค้าสามารถเลือกยูนิตจริงที่ต้องการ (ระบุชั้น ทิศ มุมมอง) พร้อมดูราคาและสถานะห้อง แล้วจองเวลาเข้าชมโครงการจริงได้ทันที
LINE MINI App แตกต่างจากการขายอสังหาฯ ผ่านแชท LINE OA อย่างไร?
หลายคนอาจสงสัยว่า ถ้ามี LINE Official Account อยู่แล้ว จะต้องทำ LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ เพิ่มอีกทำไม ลองดูความแตกต่างกัน
- การจัดการข้อมูลเป็นระบบมากกว่า: LINE OA เหมาะกับการสื่อสารแบบแชท ส่งข่าวสาร แต่ LINE MINI App คือ ระบบที่มีโครงสร้างชัดเจน ลูกค้าสามารถดูข้อมูลแบบจัดหมวดหมู่ เลือกห้อง จอง และชำระเงินได้ในที่เดียว
- ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้เองตลอดเวลา: ไม่ต้องรอเซลตอบแชท ลูกค้าเข้ามาดูข้อมูลโครงการ ราคา Virtual Tour และจองเวลาได้เองตลอด 24 ชั่วโมง แม้เซลจะไม่ออนไลน์
- รองรับการขยายฟีเจอร์ในอนาคต: เมื่อธุรกิจเติบโต สามารถเพิ่มฟีเจอร์อย่างระบบชำระเงินออนไลน์ การทำสัญญาดิจิทัล หรือระบบหลังการขาย (After Sales Service) ได้ง่าย ซึ่งทำผ่านแชทธรรมดาได้ยาก
ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์แบบไหน เหมาะกับ LINE MINI App
การใช้งาน LINE MINI App เหมาะกับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์หลายประเภท มาดูกันว่าใครบ้างที่ควรพิจารณานำไปใช้
- Developer โครงการบ้าน/คอนโด: ผู้พัฒนาโครงการขนาดกลางถึงใหญ่ที่มีหลายยูนิตและต้องการระบบจัดการข้อมูลลูกค้าที่เป็นระบบ พร้อมทั้งต้องการเพิ่มประสบการณ์ Digital ให้ลูกค้า
- เอเจนซี่ขายอสังหาริมทรัพย์: บริษัทนายหน้าที่ดูแลหลายโครงการพร้อมกัน สามารถใช้ App LINE ตัวเดียวรวมข้อมูลทุกโครงการไว้ ทำให้ลูกค้าเปรียบเทียบและเลือกได้ง่าย
- โครงการพรีเซลและโครงการใหม่: โครงการที่ยังไม่มีห้องตัวอย่างสร้างเสร็จ สามารถใช้ Virtual Tour จากภาพ 3D Rendering เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพและเริ่มจองได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยเร่งการขายในช่วงเปิดโครงการ
เริ่มต้นสร้าง LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์อย่างไร?
หากคุณสนใจ LINE MINI App สำหรับโครงการอสังหาฯ ของคุณ ควรเริ่มต้นตามขั้นตอนดังนี้
- วางโครงสร้างฟีเจอร์ตาม Customer Journey: เริ่มจากการวิเคราะห์ว่าลูกค้าของคุณมีขั้นตอนการตัดสินใจอย่างไร ต้องการข้อมูลอะไรบ้าง แล้ววางแผนฟีเจอร์ให้ตอบโจทย์ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรู้จักโครงการไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ
- เชื่อม Virtual Tour, Booking และ CRM: ทำให้ระบบทำงานเชื่อมต่อกันอย่างลงตัว ข้อมูลจาก Virtual Tour ไหลเข้าสู่ ระบบ Booking ด้วย LINE MINI App และต่อยอดเข้าสู่ระบบ CRM เพื่อให้ทีมขายติดตามได้แบบ Real-time
- เลือกทีมพัฒนาที่เข้าใจธุรกิจอสังหาริมทรัพย์: การทำ LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ ไม่ใช่แค่เขียนโค้ด แต่ต้องเข้าใจ Pain Point ของทั้งลูกค้าและทีมขาย ดังนั้นการเลือก LINE MINI App Agency ในไทย ที่มีประสบการณ์จริงจึงสำคัญมาก
บริการรับทำ LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์โดย CIPHER
CIPHER เป็น LINE MINI App Agency ในไทย ที่มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาระบบดิจิทัลสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์โดยเฉพาะ เราเข้าใจทั้งเทคโนโลยีและ Pain Point ของธุรกิจอสังหาฯ จึงสามารถออกแบบบริการ LINE MINI App ที่ตอบโจทย์ได้จริง
- ออกแบบ LINE MINI App ตามโครงการจริง: เราไม่ทำแบบเทมเพลตสำเร็จรูป แต่ออกแบบตามความต้องการเฉพาะของแต่ละโครงการ ไม่ว่าจะเป็นบ้านเดี่ยว ทาวน์เฮ้าส์ หรือคอนโด เรามีประสบการณ์ครอบคลุมทุกประเภท
- รองรับ Virtual Tour และระบบจองดูหน้างาน: ทีมงานของเราพัฒนาระบบ Virtual Tour แบบ 360 องศาที่ลื่นไหล สวยงาม และใช้งานง่าย พร้อมผสานเข้ากับ ระบบ Booking ด้วย LINE MINI App ที่ช่วยให้ลูกค้าจองเวลาได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- เชื่อมต่อ LINE OA, CRM และระบบขายครบวงจร: เราไม่ได้ทำแค่ App LINE ตัวเดียว แต่เชื่อมต่อกับ LINE Official Account ระบบ CRM และระบบอื่น ๆ ที่คุณใช้อยู่ ทำให้ข้อมูลไหลเวียนได้อย่างราบรื่นและช่วยให้ทีมขายของคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
สรุป
LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ เป็นเครื่องมือที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในการเลือกซื้อบ้านและคอนโด ด้วย ฟีเจอร์สำคัญของ LINE MINI App ทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและตัดสินใจได้เร็วขึ้น หากคุณกำลังมองหาพาร์ทเนอร์ รับทำ LINE MINI App ที่เข้าใจธุรกิจอสังหาฯ อย่างแท้จริง CIPHER พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาธุรกิจของคุณไปด้วยกัน
คำถามที่พบบ่อย
LINE MINI App สำหรับขายอสังหาริมทรัพย์ ต่างจาก LINE Official Account อย่างไร?
ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติมหรือไม่?
Virtual Tour ใน LINE MINI App ดูได้เหมือนไปดูหน้างานจริงไหม?
Virtual Tour แบบ 360 องศาช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพรวมและรายละเอียดของห้อง/บ้านได้ค่อนข้างใกล้เคียงกับการไปดูจริง
- หมุนดูรอบห้องได้ 360 องศา เหมือนยืนอยู่ในห้องจริง
- ซูมดูรายละเอียด วัสดุตกแต่ง เฟอร์นิเจอร์ และมุมต่าง ๆ ได้ชัดเจน
- เดินชมทุกห้อง เคลื่อนย้ายดูห้องนอน ห้องน้ำ ครัว ได้ตามต้องการ
- ประหยัดเวลา ช่วยคัดกรองโครงการที่ชอบก่อนตัดสินใจไปดูหน้างานจริง
