Privacy Policy

Cipher Co., Ltd. www.cipher.co.th
Effective Date: 9/22/2025

Cipher Co., Ltd. (“Company”, “we”, “our”, “us”) is committed to protecting your privacy and personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you use our website and services.

1. Information We Collect

1.1 Personal Information You Provide

Full name
Email address
Telephone number
Shipping and billing addresses
Payment information (excluding credit card numbers)

1.2 Information Collected Automatically

IP address and device information
Website visit information
Usage data and purchasing behavior
Cookies and other tracking technologies

2. Purposes of Data Processing

We collect and use your personal data for the following purposes:

Process orders and deliver products
Provide customer service and respond to inquiries
Improve our website and services
Send marketing communications and promotions (with consent)
Complying with applicable laws and regulations
Prevent fraud and maintain security

3. Disclosure of Personal Data

We may share your personal information with:

Shipping and logistics service providers
Payment processing services
Technology and analytics service providers
Government agencies when required by law

We will never sell or rent your personal information to third parties

4. Data Protection

We implement appropriate security measures to protect your personal information:

Data encryption during transmission (SSL/TLS)
Strict access control to data
Regular data backups
Employee training on data protection

5. Your Rights

You have the right to:

Access and request copies of your personal data
Correct inaccurate or outdated personal information
Request deletion of your personal data
Right to Restriction of Processing: Request restrictions on the processing of your personal data.
Withdraw consent previously given
File complaints with data protection authorities

6. Cookie Policy

Our website uses cookies to:

Remember your preferences and settings
Analyze website usage
Improve user experience
Display relevant advertisements

You can manage or disable cookies through your browser settings.

7. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to:

Provide the services you request
Comply with legal obligations
Resolve disputes and enforce agreements

User account information: Retained until account deletion

Order information: Retained for 5 years for accounting and tax purposes

8. Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. Significant changes will be announced in advance through our website or email.

9. Contact Information

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact us:

Email: Support@cipher.co.th
Phone: 081-633-3636
Address: Cipher Co., Ltd. 99/103 Nantawan–Suvarnabhumi Village, Ratchathewi, Bang Phli, Samut Prakan 10540

Frequently Asked Questions

บริษัท ไซเฟอร์ จำกัด เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง?

บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งและเรียกเก็บเงิน รวมถึงข้อมูลการชำระเงินบางส่วน (ไม่นับรวมรหัสบัตรเครดิต) และยังเก็บข้อมูลอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP ข้อมูลอุปกรณ์ การเข้าชม และคุกกี้

บริษัทฯ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่ออะไร?

ข้อมูลที่เก็บจะถูกใช้เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ให้บริการหลังการขาย ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึงใช้เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือการตลาด (เมื่อคุณยินยอม) และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

บริษัทฯ จะเปิดเผยข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?

เราอาจแบ่งปันข้อมูลให้กับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ผู้จัดส่งสินค้า ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ รวมถึงหน่วยงานรัฐในกรณีที่มีกฎหมายกำหนด โดยเรายืนยันว่าจะ ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม

บริษัทฯ มีมาตรการป้องกันข้อมูลอย่างไร?

เรามีมาตรการเข้มงวดเพื่อรักษาความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสข้อมูลผ่าน SSL/TLS ระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง ข้อมูลสำรองอย่างสม่ำเสมอ และการอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ฉันมีสิทธิอะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล?

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ลบข้อมูลของคุณ ขอจำกัดการประมวลผล หรือถอนความยินยอมที่ให้ไว้ รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลหากคุณเห็นว่าข้อมูลถูกใช้อย่างไม่เหมาะสม

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้หรือไม่?

ใช่ เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ และนำเสนอเนื้อหาหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยการใช้คุกกี้จะช่วยให้บริการมีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการมากขึ้น

สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้หรือไม่?

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้เองผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ หากปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วน เว็บไซต์ยังคงใช้งานได้ แต่ประสบการณ์ใช้งานอาจไม่สมบูรณ์ เช่น การจดจำการตั้งค่าหรือการแสดงผลที่เหมาะสมอาจไม่ทำงานตามปกติ

บริษัทฯ เก็บข้อมูลส่วนบุคคลนานแค่ไหน?

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภท ข้อมูลบัญชีผู้ใช้จะถูกเก็บไว้จนกว่าจะมีการยกเลิก ส่วนข้อมูลการสั่งซื้อจะเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและภาษี ข้อมูลอื่น ๆ จะเก็บตามความจำเป็นเพื่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย

หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะทราบได้อย่างไร?

บริษัทฯ อาจปรับปรุงนโยบายเป็นครั้งคราว และหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะประกาศล่วงหน้าทางเว็บไซต์หรือแจ้งเตือนทางอีเมล เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับทราบและตัดสินใจได้ว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ฉันติดต่อใครได้บ้าง?

คุณสามารถติดต่อบริษัทฯ โดยตรงผ่านอีเมล Support@cipher.co.th หรือโทร 081-633-3636 รวมถึงสามารถส่งคำร้องมาที่ที่อยู่บริษัทฯ ได้ เรามีทีมงานคอยตอบคำถามและช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ