CTA คืออะไร ?
อย่างแรกต้องอธิบายก่อนว่า CTA ย่อมาจาก Call-to-action
CTA คือ ทุกอย่างบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นปุ่ม ไอคอน ลิ้งค์ แบนเนอร์ หรืออะไรก็ตาม ที่กระตุ้นให้เกิดการตอบสนองอะไรบางอย่างบนเว็บไซต์ จากผู้อ่าน
แต่ถ้ายังไม่เข้าใจหรือยังไม่เห็นภาพกันอีก งั้นถ้าเป็นรูปนี้ล่ะคะ ?
ปุ่มพวกนี้ หลายๆคนน่าจะรู้จักกันดีใช่ไหมล่ะคะ
CTA ก็คือชื่อเรียกของปุ่มเหล่านี้นั่นเองค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากผู้อ่านต้องการ EBOOK นี้ ก็ต้องกด DOWNLOAD NOW! เพื่อจะทำการดาวน์โหลด EBOOK นี้ไป
ปุ่ม DOWNLOAD NOW! ก็คือ CTA นั่นเอง
CTA สำคัญกับเว็บไซต์อย่างไร ?
CTA คือสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการตอบสนองจากผู้อ่านหรือผู้ใช้งาน ซึ่งหนึ่งในผู้อ่านเหล่านั้นอาจจะมีคนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของเราได้ในอนาคต (Lead)
โดยขั้นตอนหลังจากที่กด CTA แล้ว ขึ้นอยู่กับว่าแต่ละเว็บไซต์จะตั้งค่าไว้อย่างไร แต่ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นแบบฟอร์มให้กรอกข้อมูล เพื่อแลกกับการดาวน์โหลดอะไรสักอย่าง ก็จะทำให้เราได้จำนวน Lead มากขึ้น โดย Lead ที่ได้นั้น มีโอกาสสูงมากที่จะสามารถ Convert มาเป็นลูกค้าของเรา
ถ้าหากเว็บไซต์ที่ไม่มี CTA เราก็จะได้เพียงแค่ยอดวิว หรือว่ายอดแชร์ แต่เราไม่สามารถเก็บข้อมูลได้เลยว่า ผู้ที่เข้ามาอ่านนั้นคือใคร
CTA นั้นจำเป็นและสำคัญเป็นอย่างมากสำหรับการทำเว็บไซต์ หรือ Blogs ซึ่งถ้าหากใครที่กำลังจะเริ่มทำเว็บไซต์แล้วนั้นควรจะตระหนักถึงความสำคัญของ CTA และศึกษาทำความเข้าใจให้มาก ก่อนจะนำมาประยุกต์ใช้ให้เข้ากับธุรกิจของตนเองค่ะ
