คุณเคยสังเกตไหมว่าเวลาค้นหาร้านอาหารหรือบริการใกล้บ้านบน Google จะมีกล่องข้อมูลร้านค้าพร้อมแผนที่แสดงขึ้นมาทันที โดย Google My Business คือ เครื่องมือที่ช่วยให้ลูกค้าหาร้านของคุณเจอได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นร้านอาหาร ร้านเสริมสวย หรือบริษัทให้บริการต่าง ๆ และในบทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับบริการปักหมุดร้านค้าสุดเจ๋งจาก Google ที่บริษัท CIPHER เชื่อว่าเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ SEO ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในโลกออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว
Table of Contents
Google My Business คืออะไร?
Google My Business คือ บริการฟรีจาก Google ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏบน Google Search และ Google Maps เมื่อมีคนค้นหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่ง My Business คือ แพลตฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลธุรกิจของคุณไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นที่อยู่ เบอร์โทร เวลาเปิด-ปิด และรายละเอียดสำคัญอื่น ๆ
เมื่อลูกค้าค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณบน Google ข้อมูลของคุณจะปรากฏในกล่องด้านขวาของหน้าผลการค้นหา (Knowledge Panel) หรือในรายการ Local Pack ที่แสดงธุรกิจในพื้นที่นั้น ๆ การปักหมุด Google Business ทำให้ลูกค้าเห็นร้านของคุณบนแผนที่และเดินทางมาใช้บริการได้ง่ายขึ้น นับเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการทำ Local SEO ที่คุณไม่ควรมองข้าม
ทำไมร้านของคุณควรมี Google My Business?
ในยุคที่ผู้คนนิยมค้นหาข้อมูลออนไลน์ก่อนตัดสินใจใช้บริการ การมี Google My Business เปรียบเสมือนการมีหน้าร้านออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณถูกค้นพบได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องลงทุนในการสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่มีราคาแพง
Google Business คือ ช่องทางที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ เมื่อลูกค้าเห็นข้อมูลครบถ้วน มีรีวิวจากลูกค้าคนอื่น พร้อมรูปภาพหน้าร้านชัดเจน เป็นการทำ SEO ให้ธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นใจและเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจเลือกใช้บริการของคุณมากกว่าร้านที่ไม่มีข้อมูลให้ลูกค้าสืบค้นได้
นอกจากนี้ My Business ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำ Local SEO ที่ช่วยให้ร้านของคุณติดอันดับต้น ๆ ในการค้นหาแบบโลคัล ซึ่งจะช่วยเพิ่มทราฟฟิกทั้งออนไลน์และออฟไลน์ให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Google My Business เหมาะกับใคร? ธุรกิจประเภทไหนบ้างที่ต้องใช้งาน
Google My Business คือ เครื่องมือที่เหมาะกับธุรกิจหลากหลายประเภท โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ใกล้เคียง หรือต้องการสร้างความน่าเชื่อถือในโลกออนไลน์ โดยธุรกิจที่ควรใช้งาน Google Business Profiles มีดังนี้
- เจ้าของธุรกิจท้องถิ่น: ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีหน้าร้าน เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านค้าปลีก ร้านเสริมสวย หรือคลินิกต่าง ๆ การปักหมุด Google Business จะช่วยให้ลูกค้าในพื้นที่ค้นหาและเดินทางมาใช้บริการได้สะดวก เมื่อพวกเขาค้นหาด้วยคำว่า “ร้านอาหารใกล้ฉัน” หรือ “ร้านเสริมสวยในพัทยา” ข้อมูลร้านของคุณก็จะปรากฏในผลการค้นหาทันที
- ธุรกิจที่ให้บริการในพื้นที่: สำหรับธุรกิจที่ไม่มีหน้าร้าน แต่ให้บริการตามพื้นที่ เช่น ช่างซ่อมไฟฟ้า ช่างประปา บริการทำความสะอาด หรือบริการขนส่ง สามารถใช้ Google My Business ปักหมุด เพื่อระบุพื้นที่ให้บริการ ทำให้ลูกค้าในพื้นที่นั้น ๆ สามารถค้นหาและติดต่อคุณได้ง่ายขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องมีสำนักงานหรือหน้าร้านก็สามารถใช้งานได้
- ธุรกิจที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือ: ธุรกิจที่ต้องอาศัยความไว้วางใจจากลูกค้า เช่น คลินิกความงาม โรงพยาบาล บริษัทประกัน หรือสถาบันการเงิน การมี Google Business Profiles ที่มีรีวิวจากลูกค้าและข้อมูลครบถ้วนจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าที่กำลังตัดสินใจเลือกใช้บริการ
ขั้นตอนการสมัครใช้งาน Google My Business
1. ตั้งชื่อธุรกิจของคุณ
เริ่มต้นด้วยการเข้าไปที่เว็บไซต์ Google My Business และล็อกอินด้วยบัญชี Google หรือ Gmail ของคุณ จากนั้นกรอกชื่อธุรกิจ แนะนำให้ใส่คำสำคัญหรือ Keyword เกี่ยวกับประเภทธุรกิจของคุณต่อท้ายชื่อร้าน เช่น “อร่อยเบเกอรี่ – ร้านขนมเค้กโฮมเมด” เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจทันทีว่าคุณขายอะไร
2. การแสดงผลหน้าร้าน
3. ใส่ที่อยู่ธุรกิจและปักหมุดร้านค้า
4. ใส่ข้อมูลการติดต่อ
5. การยืนยันข้อมูล
6. ใส่รายละเอียดของร้านค้า
7. ใส่รายละเอียดของสินค้าและบริการ
8. ใส่รูปเมนูและรายการสินค้า
เทคนิคการตั้งค่า Google My Business ให้รองรับ SEO
กรอกข้อมูลธุรกิจให้ครบถ้วน
ใส่ Keyword ที่เกี่ยวข้องหรือ Description
การใส่คำค้นหาหรือ Keywords ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณใน Description จะช่วยให้ Google Business Profiles ของคุณปรากฏในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เช่น หากคุณเป็นร้านอาหารญี่ปุ่น ก็ควรใส่คำว่า “อาหารญี่ปุ่น” “ซูชิ” “ซาชิมิ” ในคำอธิบายธุรกิจของคุณ
เพิ่มโลเคชันของร้านค้า
โพสต์รีวิวจากลูกค้า
ประโยชน์ของ Google My Business มีอะไรบ้าง?
Google My Business คือ เครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าเล็ก ๆ หรือบริษัทใหญ่ มาดูกันว่ามีประโยชน์อะไรบ้าง:
- เพิ่มการมองเห็น: ช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏบน Google Search และ Google Maps เมื่อมีคนค้นหาสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
- สร้างความน่าเชื่อถือ: การมี Google Business Profiles ที่มีข้อมูลครบถ้วน พร้อมรีวิวจากลูกค้า ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ
- เข้าถึงลูกค้าท้องถิ่น: การปักหมุด Google Business ช่วยให้ลูกค้าในพื้นที่ค้นพบธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาค้นหาด้วยคำว่า “ใกล้ฉัน”
- ประหยัดค่าใช้จ่าย: เป็นช่องทางโฆษณาฟรีที่มีประสิทธิภาพ ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการทำการตลาด
- สื่อสารกับลูกค้า: สามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านรีวิว ข้อความ และโพสต์อัปเดตต่าง ๆ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว
- เพิ่มยอดขาย: ข้อมูลและรูปภาพที่น่าสนใจจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มโอกาสในการขาย
- วิเคราะห์ข้อมูล: ติดตามว่ามีคนค้นหาและเข้าชมข้อมูลธุรกิจของคุณอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจ
- สนับสนุน Local SEO: ช่วยเพิ่มอันดับในผลการค้นหาสำหรับคีย์เวิร์ดท้องถิ่น เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าพบเจอธุรกิจของคุณมากขึ้น
การวิเคราะห์และดูข้อมูลเชิงลึกของ Google My Business มีอะไรบ้าง?
Google My Business คือ แพลตฟอร์มที่ไม่ได้ช่วยแค่การแสดงผลของธุรกิจคุณเท่านั้น แต่ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเข้าดูข้อมูลเชิงลึกได้จากแดชบอร์ดของ My Business คือ
- จำนวนการค้นหา: ดูว่ามีคนค้นหาและเห็นข้อมูลธุรกิจของคุณกี่ครั้งในแต่ละเดือน
- การแสดงผลบนแผนที่: ติดตามว่ามีคนเห็นธุรกิจของคุณบน Google Maps กี่ครั้ง
- คำค้นหายอดนิยม: ดูว่าลูกค้าใช้คำค้นหาอะไรบ้างในการค้นพบธุรกิจของคุณ เพื่อนำไปปรับปรุงคำอธิบายและคีย์เวิร์ด
- การโทรศัพท์: ติดตามจำนวนการกดโทรจากโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ
- การขอเส้นทาง: ดูจำนวนครั้งที่ลูกค้ากดขอเส้นทางมายังร้านของคุณ
- การเข้าชมเว็บไซต์: ติดตามจำนวนคลิกไปยังเว็บไซต์ของคุณจาก Google My Business ปักหมุด
- รูปภาพยอดนิยม: ดูว่ารูปภาพใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงการนำเสนอ
ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากในการวัดประสิทธิภาพของการทำการตลาดออนไลน์ และนำไปปรับปรุงกลยุทธ์ให้ตรงกับพฤติกรรมของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
บริการยกระดับธุรกิจด้วย Local SEO จาก CIPHER
บริษัท CIPHER ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Solution และ Digital Marketing พร้อมช่วยยกระดับธุรกิจของคุณด้วยบริการ Local SEO แบบครบวงจร เรามีทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในการทำ Google My Business คือ ให้กับแบรนด์ชั้นนำของประเทศไทย
เราเข้าใจดีว่าการทำ Google Business Profiles ให้ติดอันดับต้น ๆ ในการค้นหาท้องถิ่นนั้นต้องอาศัยความเชี่ยวชาญและกลยุทธ์ที่เหมาะสม ด้วยบริการของเรา คุณจะได้รับ:
- การตั้งค่าและปรับแต่ง Google My Business: เราช่วยสร้างและปรับแต่งโปรไฟล์ Google My Business เข้าสู่ระบบของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
- การปรับแต่ง Local SEO: ใช้กลยุทธ์ SEO เฉพาะท้องถิ่นเพื่อให้ธุรกิจของคุณติดอันดับต้น ๆ ในการค้นหาในพื้นที่
- การจัดการรีวิว: ดูแลและตอบกลับรีวิวทั้งเชิงบวกและเชิงลบอย่างมืออาชีพ เพื่อรักษาและปรับปรุงชื่อเสียงของธุรกิจคุณ
- การสร้างคอนเทนต์: พัฒนาเนื้อหาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพสำหรับโพสต์บน Google My Business
- การวิเคราะห์และรายงานผล: ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ Google My Business ปักหมุด ของคุณ พร้อมให้คำแนะนำในการปรับปรุง
ด้วยประสบการณ์อันยาวนานของเราในการทำ Digital Marketing ให้กับธุรกิจหลากหลายประเภท CIPHER พร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตบนโลกออนไลน์ และเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สรุป
Google My Business คือ เครื่องมือทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีตัวตนบนโลกออนไลน์ ช่วยเพิ่มการมองเห็น สร้างความน่าเชื่อถือ และเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ได้มากขึ้น การปักหมุด Google Business นั้นเป็นบริการฟรีที่มีประโยชน์มหาศาลสำหรับธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านอาหารเล็ก ๆ หรือบริษัทให้บริการขนาดใหญ่ การเริ่มต้นใช้งานและปรับแต่งให้เหมาะกับ SEO จะช่วยผลักดันให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกดิจิทัล
