Table of Contents
Google My Business คืออะไร? เครื่องมือที่ช่วย ให้ลูกค้าค้นหาคุณง่ายขึ้นบน Google Maps
การใช้เครื่องมือที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และหนึ่งในนั้นคือ “Google My Business” ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีจาก Google ที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้นบน Google Search และ Google Maps การตั้งโปรไฟล์ธุรกิจผ่าน Google My Business ทำให้ลูกค้าสามารถค้นพบข้อมูลสำคัญของธุรกิจ และรีวิวจากลูกค้าได้อย่างสะดวก
ไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มการมองเห็น แต่ยังช่วยเสริมความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย หากคุณกำลังมองหาวิธีการเสริมสร้าง SEO และต้องการพัฒนา Web Design & Development ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ การใช้ Google My Business คือ เครื่องมือที่ไม่ควรมองข้าม!
Google My Business คืออะไร ?
Google My Business คือ เครื่องมือฟรีจาก Google ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างโปรไฟล์ออนไลน์บน Google ได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย การใช้ Google My Business ปักหมุด ซึ่งจะปรากฏในการค้นหาและบน Google Maps และทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลสำคัญของธุรกิจคุณได้ง่ายขึ้น เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เวลาทำการ รีวิวจากลูกค้า และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
การใช้ Google My Business คือ สิ่งที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณในผลการค้นหาของ Google และบน Google Maps ทำให้ลูกค้าค้นหาคุณได้ง่ายและสะดวก โดยเฉพาะหากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงกับผู้ค้นหา ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณได้
Google My Business ทำอะไรได้บ้าง?
Google My Business คือ เครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรากฏตัวออนไลน์บน Google ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการสร้างโปรไฟล์ธุรกิจที่ไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าค้นหาคุณง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งข้อมูลต่าง ๆ ได้ตามต้องการเพื่อเพิ่มความน่าสนใจและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
เพิ่มข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ
การใส่ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจในโปรไฟล์ Google My Business เป็นการช่วยให้ลูกค้ารู้จักและเข้าใจธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น การกรอกข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วน เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการ และ URL เว็บไซต์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อและเยี่ยมชมร้านของคุณได้ง่ายขึ้น
เมื่อข้อมูลเหล่านี้ถูกแสดงในผลการค้นหาของ Google หรือ Google Maps ลูกค้าสามารถหาคุณเจอได้ทันทีไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน อีกทั้งเมื่อใช้ Google My Business ปักหมุดลงไปใน Maps ก็ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ได้อีกด้วย
เพิ่มรูปภาพที่น่าดึงดูด
ปักหมุดแผนที่ให้ธุรกิจ
บน Google Maps สามารถใช้ Google My Business ปักหมุดที่ตั้งของธุรกิจของคุณได้ ช่วยให้ลูกค้าสามารถหาที่ตั้งของธุรกิจคุณได้ง่ายและสะดวกขึ้น โดยที่ไม่ต้องกังวลเรื่องเส้นทางการเดินทาง ซึ่งลูกค้าสามารถค้นหาธุรกิจของคุณได้จากคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือสินค้าของคุณ และพบข้อมูลร้านค้าได้ทันทีจากแผนที่
นอกจากช่วยให้ลูกค้าสามารถเดินทางมายังร้านได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว การใช้ Google My Business ปักหมุด ยังช่วยสร้างการรับรู้ให้กับคนที่กำลังค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย
สร้างโพสต์เพื่อบอกข่าวสารกับลูกค้า
Google My Business คือ สิ่งที่ช่วยให้คุณสร้างโพสต์ที่สามารถอัปเดตข่าวสารล่าสุดของธุรกิจ เช่น โปรโมชันพิเศษ กิจกรรม หรือการเปิดตัวสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
โดยโพสต์เหล่านี้ จะปรากฏในผลการค้นหาของ Google ซึ่งช่วยให้ลูกค้าทราบข้อมูลใหม่ ๆ ทันที อีกทั้งการใช้โพสต์อย่างมีประสิทธิภาพ ยังเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำ
อ่านและโต้ตอบกับรีวิวจากลูกค้า
การ โต้ตอบกับรีวิว จากลูกค้าใน Google My Business เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์และแสดงให้เห็นถึงการใส่ใจในความคิดเห็นของลูกค้า หากมีลูกค้าทิ้งความคิดเห็นหรือรีวิว คุณสามารถตอบกลับได้อย่างมืออาชีพและเป็นกันเอง การตอบกลับรีวิวไม่เพียงแค่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงการใส่ใจเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ และสามารถปรับปรุงการบริการตามข้อเสนอแนะของลูกค้าได้อีกด้วย
Google My Business มีประโยชน์อย่างไรบ้าง?
- เพิ่มโอกาสในการค้นหา: การใช้ Google My Business ปักหมุดร้านหรือธุรกิจบน Maps ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถถูกค้นพบได้ง่ายในผลการค้นหาของ Google และ Google Maps เมื่อลูกค้าค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
- เพิ่มความน่าเชื่อถือ: เมื่อธุรกิจของคุณปรากฏบน Google My Business พร้อมข้อมูลที่ชัดเจน เช่น ที่อยู่ เวลาเปิด-ปิด และโลเคชั่นบน Google Maps ลูกค้าจะเชื่อมั่นว่าธุรกิจของคุณมีตัวตนจริงและสามารถเข้าถึงได้ง่าย
- ดึงดูดลูกค้าในพื้นที่: การใช้ Google My Business ปักหมุดร้านหรือธุรกิจ บน Google Maps ช่วยให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณได้ง่าย เมื่อค้นหาธุรกิจที่อยู่ในพื้นที่ใกล้เคียง ลูกค้าจะเจอข้อมูลของคุณทันที
- วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้: Google My Business มาพร้อมกับเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า เช่น จำนวนผู้ที่ดูโปรไฟล์ การคลิกที่ปุ่มโทร หรือการขอเส้นทาง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณประเมินความสำเร็จของกิจกรรมการตลาดและปรับปรุงกลยุทธ์
- โปรโมตธุรกิจได้ง่าย: คุณสามารถใส่ข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทร เว็บไซต์ โปรโมชัน หรือการอัปเดตข่าวสารต่าง ๆ บน Google My Business ได้โดยตรง ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถโปรโมตและสร้างการรับรู้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
- ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร: ช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามจากลูกค้าได้ทันที รวมถึงโพสต์ข่าวสารหรือโปรโมชันต่าง ๆ นอกจากนี้ยังสามารถส่งข้อความส่วนตัวเพื่อแนะนำบริการหรือแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
- ประหยัดค่าใช้จ่าย: การใช้งานเป็นเครื่องมือฟรี ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีการมองเห็นสูง โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา ทำให้ช่วยลดต้นทุนทางการตลาดและให้การโปรโมตธุรกิจ
- ช่วยเพิ่มยอดขายและขยายโอกาสทางธุรกิจ: ช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ จากการค้นหาผ่าน Google และ Google Maps ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้
ขั้นตอนการสมัครใช้ Google My Business?
Google My Business คือ เครื่องมือจาก Google ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถปรากฏในผลการค้นหาของ Google และ Google Maps ได้สะดวกยิ่งขึ้น
ดังนั้น การลงทะเบียนและการยืนยันข้อมูลธุรกิจอย่างถูกต้อง ถือเป็นขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมองเห็นได้ง่ายและเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ โดยขั้นตอนหลัก ๆ ในการสมัครใช้ Google My Business มี 3 ขั้นตอน ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: การลงชื่อสมัครใช้ Google My Business
ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องสร้างบัญชีหรือใช้บัญชี Google ที่มีอยู่แล้วเพื่อใช้ Google My Business เข้าสู่ระบบและลงทะเบียนธุรกิจของคุณ
- เข้าสู่เว็บไซต์ Google My Business: เข้าไปที่ Google My Business แล้วคลิกที่ปุ่ม “เริ่มต้นใช้งาน” หรือ “Manage now” เพื่อเริ่มต้นการสมัคร
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google: หากคุณมีบัญชี Google อยู่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ หากไม่มีบัญชี Google ให้สร้างบัญชีใหม่โดยกรอกข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน
- กรอกข้อมูลธุรกิจ: เมื่อใช้บัญชี Google หรือ บัญชีของ Google My Business เข้าสู่ระบบ คุณจะถูกขอให้กรอกข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น
ชื่อธุรกิจ – ชื่อธุรกิจของคุณที่จะปรากฏในผลการค้นหา
ประเภทของธุรกิจ – เลือกประเภทธุรกิจที่ตรงกับสิ่งที่คุณทำ เช่น ร้านอาหาร บริการซ่อมรถยนต์ โรงแรม หรือร้านขายเสื้อผ้า
ที่อยู่ธุรกิจ – กรอกที่อยู่ที่แท้จริงของธุรกิจที่ลูกค้าสามารถไปเยี่ยมชมได้ ที่สำคัญจำเป็นต้องกรอกข้อมูลให้ถูกต้อง - เลือกตัวเลือกการบริการ: หากธุรกิจของคุณไม่ได้ตั้งอยู่ในสถานที่เดียว เช่น ธุรกิจที่ให้บริการออนไลน์หรือส่งสินค้า คุณสามารถเลือกตัวเลือก “ธุรกิจที่ให้บริการลูกค้าในพื้นที่” แล้วกรอกพื้นที่ที่คุณให้บริการ เช่น เขตการให้บริการ
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์และเว็บไซต์: หากมี ให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าติดต่อหรือหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น
ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบข้อมูลทางธุรกิจ
- ที่อยู่ธุรกิจ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ที่อยู่ธุรกิจที่กรอกถูกต้อง และตรงกับสถานที่จริงของธุรกิจ เนื่องจากข้อมูลนี้จะเป็นข้อมูลหลักที่แสดงใน Google Maps และในการค้นหาบน Google หากคุณใส่ที่อยู่ผิด ลูกค้าอาจหาธุรกิจของคุณไม่เจอ
- หมายเลขโทรศัพท์: ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้องและสามารถติดต่อได้ตลอดเวลา เพราะลูกค้าจะใช้เบอร์โทรนี้ติดต่อคุณ
- เวลาทำการ: ใส่เวลาทำการที่ถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าคุณเปิด – ปิดธุรกิจเมื่อไหร่ โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดหรือเทศกาล
- เว็บไซต์: ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ธุรกิจของคุณที่กรอกลงไปถูกต้องและเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริง เพื่อให้ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้
ขั้นตอนที่ 3: การยืนยันธุรกิจ
- เลือกวิธีการยืนยัน: หลังจากกรอกข้อมูลทั้งหมดแล้ว, Google จะขอให้คุณ ยืนยันธุรกิจ โดยเลือกวิธีการที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ซึ่งมีวิธีหลัก ๆ ดังนี้
การยืนยันทางไปรษณีย์ – Google จะส่งบัตรไปรษณีย์ที่มีรหัส PIN ไปยังที่อยู่ธุรกิจที่คุณกรอกในระบบ (การยืนยันนี้อาจใช้เวลา 5-7 วัน) เมื่อคุณได้รับบัตรไปรษณีย์แล้วให้กรอกรหัส PIN ที่ระบุในบัตรเพื่อยืนยันการเป็นเจ้าของธุรกิจ
การยืนยันทางโทรศัพท์ – บางธุรกิจสามารถยืนยันได้โดยการรับรหัส PIN ทางโทรศัพท์จาก Google (ถ้ามีตัวเลือกนี้จะเห็นในขั้นตอนการสมัคร)
การยืนยันทางอีเมล – ในบางกรณี, Google อาจส่งรหัส PIN ผ่านอีเมล เพื่อยืนยันการเป็นเจ้าของธุรกิจ
การยืนยันผ่าน Search Console – สำหรับธุรกิจที่มีเว็บไซต์ คุณสามารถยืนยันผ่านบัญชี Google Search Console ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของคุณ - กรอกรหัส PIN: เมื่อคุณได้รับรหัส PIN จากวิธีการยืนยันที่เลือก, ให้กรอกรหัสนั้นในหน้าการยืนยันของ Google My Business เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณได้รับการยืนยันและปรากฏในผลการค้นหาของ Google
- ธุรกิจพร้อมใช้งาน: เมื่อยืนยันธุรกิจเสร็จสิ้น คุณสามารถเริ่มจัดการโปรไฟล์ของธุรกิจใน Google My Business และข้อมูลต่าง ๆ เช่น การอัปเดตโพสต์ การตอบรีวิว หรือการเพิ่มรูปภาพ เพื่อให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น
สรุป
Google My Business คือ เครื่องมือที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ เพราะทำให้ลูกค้ารู้ว่าธุรกิจของคุณมีตัวตนจริงบน Google คุณยังสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือได้อีกขั้นด้วยการสร้างเว็บไซต์ธุรกิจของคุณเอง ซึ่งสามารถทดลองใช้งานได้ฟรีผ่าน Google My Business
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างเว็บไซต์ด้วย Template Design & Development ที่ดู Professional และตรงกับความต้องการของธุรกิจ ติดต่อเรา CIPHER เพื่อให้เราช่วยออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ!
สนใจบริการ
คำถามที่พบบ่อย
สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการใช้งาน Google My Business อาจมีคำถามที่เกี่ยวกับการใช้งาน และเราได้รวบรวมข้อมูลมาให้เรียบร้อยแล้ว ดังนี้
Google My Business มีค่าใช้จ่ายไหม?
Google My Business มีวัตถุประสงค์หลักเพื่ออะไร?
Google Business สมัครยังไง?
การสมัครใช้งาน Google My Business มีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้
- เข้าสู่เว็บไซต์ Google My Business: ไปที่ Google My Business และคลิกที่ปุ่ม “เริ่มต้นใช้งาน” (Start Now)
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google: ใช้บัญชี Google เพื่อใช้บัญชี Google My Business เข้าสู่ระบบ และเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ (หากยังไม่มีบัญชี Google สามารถสมัครได้ที่หน้าเข้าสู่ระบบ)
- กรอกข้อมูลธุรกิจ: ใส่ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลอื่น ๆ
- เลือกหมวดหมู่ธุรกิจ: เลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เพื่อให้ Google สามารถแสดงธุรกิจของคุณในผลการค้นหาที่เหมาะสม
- ยืนยันข้อมูลธุรกิจ: Google จะส่งบัตรไปรษณีย์ที่มีรหัสยืนยันไปยังที่อยู่ธุรกิจของคุณ หรือบางกรณีอาจเลือกยืนยันผ่านวิธีอื่น เช่น โทรศัพท์หรืออีเมล
- เสร็จสิ้นการสมัคร: เมื่อได้รับรหัสยืนยันและป้อนรหัสที่ได้รับแล้ว ธุรกิจของคุณจะถูกเพิ่มใน Google My Business และพร้อมให้ใช้งานได้
