รับทำระบบ Marketplace คืออะไร? สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเริ่มธุรกิจ

Marketplace ถือเป็นเป็นเทรนด์การขายที่กำลังมาแรง เพราะเป็นเหมือนการเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของแบรนด์หรือผู้ประกอบการที่อยากขยายช่องทางขาย การสร้างแพลตฟอร์มออนไลน์ที่รวมร้านค้าไว้ในที่เดียวคือทางเลือกที่น่าสนใจ โดยบทความนี้ CIPHER จะพาคุณไปเจาะลึกทุกเรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับการรับทำระบบ Marketplace หรือ บริการรับทำเว็บไซต์ E-Commerce ตั้งแต่พื้นฐานจนถึงขั้นตอนการสร้างแพลตฟอร์มของคุณเอง ถ้าพร้อมแล้ว ตามมาดูกันเลย!

รับทำระบบ Marketplace คืออะไร?

บริการรับทำระบบ Marketplace คือ การพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายจำนวนมากไว้ด้วยกัน โดยระบบจะรวบรวมร้านค้าและสินค้าไว้ในพื้นที่เดียว ซึ่งแตกต่างจากร้านค้าออนไลน์ทั่วไปตรงที่ผู้ให้บริการ Marketplace ไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้า เพียงแค่สร้างพื้นที่และระบบให้ผู้ขายสามารถนำสินค้ามาวางจำหน่าย พร้อมจัดการสต๊อกของตนเองได้ตามต้องการ

ข้อดีของการทำ Marketplace

การสร้างเว็บขายของในรูปแบบ Marketplace เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธภาพ โดยมีข้อดีที่น่าสนใจมากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายช่องทางออนไลน์ ดังนี้

ความหลากหลายของสินค้า: ระบบ Marketplace รวบรวมสินค้าจากผู้ขายหลายราย ทำให้มีความหลากหลายและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ครอบคลุมมากขึ้น
ไม่ต้องสต๊อกสินค้า: ผู้ให้บริการ Marketplace ไม่จำเป็นต้องมีการจัดเก็บสินค้า เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้บริหารจัดการสต๊อกของตนเอง ช่วยลดภาระด้านพื้นที่จัดเก็บและต้นทุน
สร้างรายได้จากค่าคอมมิชชัน: รูปแบบธุรกิจ Marketplace สามารถสร้างรายได้จากค่าธรรมเนียมการทำรายการหรือค่าคอมมิชชันจากยอดขาย โดยไม่ต้องลงทุนซื้อสินค้ามาขายเอง
ระบบการซื้อขายอัตโนมัติ: ลูกค้าเน้น Marketplace Service เป็นสิ่งสำคัญ โดยระบบการสั่งซื้อและชำระเงินอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ธุรกรรมได้ตลอดเวลา
ขยายฐานลูกค้าได้ไร้ขีดจำกัด: แพลตฟอร์ม Marketplace เปิดโอกาสให้เข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก ทำให้เพิ่มโอกาสในการสร้่างยอดขายได้มากยิ่งขึ้น

บริการรับทำระบบ Marketplace ของ CIPHER

บริษัท CIPHER เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการรับทำระบบ Marketplace และ Marketplace Service ที่มีประสบการณ์สูงในการพัฒนาแพลตฟอร์ม E-Commerce และการบริการลูกค้า เรามุ่งมั่นพัฒนาระบบที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณอย่างครบวงจร ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Solution และ Digital Marketing ที่พร้อมให้คำปรึกษาตั้งแต่การวางแผนกลยุทธ์ไปจนถึงการดูแลระบบหลังบ้านร้านค้าออนไลน์

บริการของเรารวมถึงการพัฒนาเว็บไซต์ E-Commerce โดยประเภทของธุรกิจ E-Commerce มีหลายรูปแบบ การพัฒนาจึงมีความแตกต่างกันในแต่ละธุรกิจ โดย CIPHER สามรถพัฒนาให้มีระบบการจัดการร้านค้าที่ใช้งานง่าย ระบบสั่งซื้อออนไลน์ที่ปลอดภัย และฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อในแพลตฟอร์มของคุณ เรามุ่งมั่นสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีเพื่อให้ธุรกิจคุณก้าวล้ำนำคู่แข่งในโลกออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถกลายเป็น Service Marketplace ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

ประโยชน์ของการทำระบบ Marketplace

การลงทุนในระบบ Service Marketplace เพื่อสร้างเว็บขายของ ช่วยมอบประโยชน์มากมายที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณบริการลูกค้าและสร้างยอดขายได้มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในยุคที่ลูกค้าหันมาซื้อสินค้าออนไลน์ วึ่งมีประโยชน์ดังนี้

สร้างช่องทางและยอดขายที่มากขึ้น: Marketplace เปิดโอกาสให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีข้อจำกัดด้านเวลาหรือสถานที่ ลูกค้าสามารถเจอร้านค้าของคุณได้ง่ายเพียงไม่กี่คลิก ช่วยเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าใหม่
ช่วยลดค่าโฆษณา: ระบบ Marketplace มีความสามารถในการดึงดูดลูกค้าเข้าสู่แพลตฟอร์มได้เอง ทำให้ร้านค้าไม่จำเป็นต้องลงทุนโฆษณามากเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ช่วยประหยัดงบประมาณการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าถึงลูกค้าได้อย่างอิสระ: การเพิ่มยอดขายใน Marketplace ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าถึงสินค้าและบริการของคุณได้อย่างสะดวก ขยายโอกาสทางธุรกิจไร้พรมแดน
ประหยัดต้นทุน: ธุรกิจไม่จำเป็นต้องลงทุนในการสร้างแพลตฟอร์ม E-Commerce ของตัวเองทั้งหมด ไม่ต้องพัฒนาระบบชำระเงินหรือระบบอื่น ๆ เพิ่มเติม ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นธุรกิจ

เมื่อขายของบน Marketplace มีสิ่งที่คุณต้องพิจารณาอะไรบ้าง?

การตัดสินใจเข้าสู่ธุรกิจ Marketplace หรือการเลือกใช้ Marketplaces Marketing นั้น ผู้ประกอบการควรพิจารณาทั้งข้อดีและข้อจำกัดอย่างรอบคอบ แม้ว่าแพลตฟอร์มจะมอบโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่มากขึ้น แต่ก็มาพร้อมกับข้อจำกัดด้านนโยบายของแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียม และการควบคุมการนำเสนอแบรนด์ที่อาจไม่ยืดหยุ่นเท่าการมีเว็บไซต์ของตนเอง การเข้าใจถึงข้อกำหนดและกฎระเบียบของแต่ละแพลตฟอร์มจึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนเริ่มธุรกิจ

เทคนิคการรักษาลูกค้าบน Marketplaces

การดึงดูดลูกค้าใหม่เป็นเรื่องสำคัญ แต่การรักษาลูกค้าเดิมก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพราะการสร้างความภักดีลูกค้าเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยรักษาลูกค้าได้อย่างยั่งยืน โดยเทคนิคที่ช่วยรักษาลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำบนแพลตฟอร์ม Marketplace มีดังนี้

การเก็บข้อมูลลูกค้า

ข้อมูลลูกค้า คือ ข้อมูลสำคัญสำหรับธุรกิจในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยควรมีระบบการจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า เช่น ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ ตั้งแต่การซื้อครั้งแรก เพื่อนำไปใช้ในการติดต่อและสร้างกิจกรรมทางการตลาดในอนาคต อาจใช้วิธีเชิญชวนให้สมัครสมาชิก เพื่อรับสิทธิพิเศษหรือใช้โปรแกรมสะสมคะแนนเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าเต็มใจแชร์ข้อมูลโดยไม่รู้สึกถูกรบกวน

การใช้กลยุทธ์ Up-Selling และ Cross-Selling

เทคนิคการขายแบบ Up-Selling การเสนอสินค้าเกรดสูงขึ้น และ Cross-Selling การเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง ช่วยเพิ่มมูลค่าการซื้อต่อครั้งและสร้างประสบการณ์ที่ครบวงจรให้ลูกค้า เช่น เมื่อลูกค้าซื้อโทรศัพท์มือถือ อาจแนะนำให้อัพเกรดเป็นรุ่นที่มีหน่วยความจำมากขึ้น (Up-Selling) หรือเสนอขายเคสและฟิล์มกันรอย (Cross-Selling) นอกจากเพิ่มยอดขายแล้ว วิธีนี้ยังสร้างความพึงพอใจจากการได้สินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการอย่างครบถ้วน

การติดต่อและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

การรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับลูกค้า หรือการให้บริการ Service Marketplace ที่น่าประทับใจ ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการป้องกันไม่ให้ลูกค้าเปลี่ยนใจไปหาคู่แข่ง หากสังเกตเห็นว่าลูกค้าเริ่มห่างหายไป ควรหาสาเหตุผ่านแบบสอบถามหรือการติดต่อโดยตรง เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ พร้อมส่งข้อความ อีเมล หรือแจ้งโปรโมชันที่น่าสนใจเป็นระยะ ๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมามีปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าอีกครั้ง

จัดแคมเปญเพื่อดึงดูดลูกค้า

โปรโมชันและส่วนลดเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ แทนที่จะลดราคาสินค้าโดยตรงซึ่งอาจทำให้ลูกค้าเกิดความคาดหวังว่าจะได้ราคาที่ถูกลงอยู่เสมอ การใช้คูปองส่วนลดหรือโค้ดส่วนตัวสำหรับลูกค้าเก่า ถือเป็น Service Marketplace ที่จะช่วยสร้างความรู้สึกพิเศษและเพิ่มโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำ นอกจากนี้ ยังสามารถกำหนดเงื่อนไขเพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อ เช่น ส่วนลดเมื่อซื้อครบยอดที่กำหนด เพื่อสร้างยอดขายได้อีกด้วย

สร้างความภักดีด้วยระบบสะสมแต้มหรือระบบสมาชิก

การใช้โปรแกรมความภักดี เช่น ระบบสะสมแต้มหรือระบบสมาชิก เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการรักษาลูกค้าระยะยาว โดยมอบสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อซ้ำหรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ส่วนลดพิเศษ สิทธิ์ในการเข้าถึงสินค้าใหม่ก่อนใคร หรือบริการพิเศษที่ไม่สามารถซื้อด้วยเงินได้ นอกจากจะสร้างแรงจูงใจให้กลับมาซื้อซ้ำแล้ว ยังช่วยให้ธุรกิจได้ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนากลยุทธ์การตลาดในอนาคต ถือเป็นเทคนิค Marketplace Service ที่มีความสำคัญ

สนใจบริการรับทำระบบ Marketplace บริษัท CIPHER พร้อมให้บริการเสมอ!

หากคุณกำลังมองหาพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญในการรับทำระบบ Marketplace บริษัท CIPHER พร้อมให้บริการด้วยทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในการพัฒนาระบบร้านค้าออนไลน์มาอย่างยาวนาน เรามุ่งมั่นพัฒนาระบบที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง ด้วยโซลูชันที่ครอบคลุมของการรับทำเว็บไซต์ E-Commerce ตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์ E-Commerce ไปจนถึงการวางกลยุทธ์ Marketplaces Marketing

บริการของเราสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ ไม่ว่าคุณต้องการสร้างเว็บขายของขนาดเล็ก หรือแพลตฟอร์ม Services Marketplace ขนาดใหญ่ เราพร้อมให้คำปรึกษาทั้งในการทำ Content Marketing ที่โดนใจ และพัฒนาระบบที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และใช้งานง่ายสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ

สรุป

การรับทำระบบ Marketplace หรือการสร้างเว็บขายของ เป็นบริการที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิทัลที่ต้องการพื้นที่ค้าขายออนไลน์ที่รวบรวมผู้ซื้อและผู้ขายไว้ด้วยกันได้เป็นอย่างดี ด้วยข้อดีทั้งความหลากหลายของสินค้า ต้นทุนที่ต่ำกว่า และโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก ทำให้ธุรกิจ Marketplace เติบโตอย่างรวดเร็ว

หากคุณกำลังวางแผนสร้างแพลตฟอร์มของตัวเอง การเลือกพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญอย่าง CIPHER จะช่วยให้คุณพัฒนาระบบที่มีประสิทธิภาพและแข่งขันได้ในตลาดออนไลน์ได้เหนือกว่าคู่แข่งเพื่อให้ธุรกิจของคุณกลายเป็น Marketplace Service ที่ให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ!

คำถามที่พบบ่อย

Marketplace ในไทย มีอะไรบ้าง?

Marketplace มีอะไรบ้าง โดยปัจจุบันมีหลายแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมจากทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีจุดเด่นที่แตกต่างกัน ดังนี้

Shopee: แพลตฟอร์มที่โดดเด่นด้วยระบบแชทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายโดยตรง มีการจัดโปรโมชันและแคมเปญส่วนลดอย่างต่อเนื่อง รวมถึงระบบผ่อนสินค้าโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
Lazada: มาร์เก็ตเพลสที่มีสินค้าหลากหลายกว่า 300 ล้านชิ้น มีทั้งสินค้าท้องถิ่นและนำเข้า พร้อมระบบโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพและการรับประกันสินค้า
Facebook Marketplace: ช่องทางซื้อขายบน Facebook ที่ได้รับความนิยมเนื่องจากความสะดวกในการใช้งานและไม่มีค่าธรรมเนียม เหมาะสำหรับผู้ขายรายย่อยและสินค้ามือสอง

Market Place หมายถึงอะไร?

Market Place หรือ Electronic Marketplace (E-Marketplace) หมายถึง พื้นที่ออนไลน์ที่เป็นศูนย์กลางการซื้อขายสินค้าและบริการ ทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายหลายรายไว้ในแพลตฟอร์มเดียวกัน โดยผู้ให้บริการมาร์เก็ตเพลสไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้า แต่สร้างระบบและอำนวยความสะดวกในการซื้อขาย พร้อมเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชันจากการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้น

ธุรกิจแบบ Marketplace คืออะไร?

ธุรกิจแบบ Marketplace คือโมเดลธุรกิจที่สร้างแพลตฟอร์ม เพื่อเป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยรายได้หลักมาจากค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชันจากการทำธุรกรรม จุดเด่นของธุรกิจนี้ คือ ไม่ต้องลงทุนในสินค้าคงคลัง สามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็วเมื่อมีผู้ใช้งานมากขึ้น

การซื้อขายของบนอินเทอร์เน็ตเราเรียกว่าอะไร?

การซื้อขายของบนอินเทอร์เน็ตเรียกว่า “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” หรือ “อีคอมเมิร์ซ” (E-Commerce) ซึ่งครอบคลุมถึงการทำธุรกรรมทางการค้าผ่านช่องทางออนไลน์ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของตนเอง ผ่านแพลตฟอร์ม Marketplace หรือผ่านโซเชียลมีเดีย โดยระบบสั่งซื้อออนไลน์จะเชื่อมโยงกับระบบชำระเงินและระบบจัดส่งสินค้า เพื่อให้การซื้อขายเสร็จสมบูรณ์

รับทำระบบ Marketplace คืออะไร? รวมทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ก่อนสร้างแพลตฟอร์มออนไลน์

Table of Contents