Inbound Strategies : Attract
ในหลักการที่ยึดมั่นในลูกค้าเป็นหลักของ Inbound Marketing นั้นประกอบด้วยหลายขั้นตอน โดยเริ่มตั้งการ attract ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายยังไม่รู้จักกับเราให้กลายเป็น visitor ให้ผ่านเข้ามาเจอกับเรา Attract คือการเปลี่ยนคนแปลกหน้าที่ไม่รู้จักในแบรนด์ให้กลายเป็น Visitor ที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ โดยผ่านการทำเนื้อหาบทความและการทำ SEO Keyword ให้กลุ่มเป้าหมายสามารถค้นหา Search engine หรือการลงเนื้อหาใน Social media ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายหรือตรงตามสิ่งที่เป้าหมายต้องการ
Inbound Strategies : Engage
Engage คือการเข้าไปปฏิสัมพันธ์กับเป้าหมายที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเพื่อปิดการขาย โดยก่อนจะสามารถปิดการขายได้นั้นต้องผ่านการสร้างสัมพันธ์และเก็บข้อมูลสิ่งที่เป้าหมายต้องการให้ได้ก่อนเพื่อในเวลาที่เป้าหมายพร้อมเราสามารถมีข้อมูลสำหรับนำเสนอวิธีการแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้เพื่อโอกาสในการปิดการขายที่เพิ่มสูงขึ้น ข้อมูลในส่วนนี้นั้นเราได้มากจากการทำ CRM หรือ Customer Relationship Management เก็บข้อมูลลูกค้าผ่านแบบฟอร์มและ Call-To-Action ภายในเว็บไซต์
Inbound Strategies : Delight
Delight คือกลยุทธ์ที่ว่าด้วยการทำให้เรามั่นใจได้ว่าลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายนั้นมีความสุขหรือพึงพอใจอยู่ตลอดเวลาที่รู้จักกับแบรนด์ของเราและยังรวมถึงการสนับสนุนลูกค้าแม้หลังจากที่สามารถปิดการขายไปแล้วด้วย เพื่อที่จะสร้างสายสัมพันธ์และโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อซ้ำหรือนำไปแนะนำบอกต่อเพิ่มเติมในกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันกับตัวเขาซึ่งมีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าของเราเช่นกัน โดยในกลยุทธ์นี้ทีมของคุณจะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้คำปรึกษาและ Support ลูกค้าได้ทุกเมื่อที่เขาต้องการ เช่นการทำ Survey, Live Chat, Social monitoring และการทำ Smart content เพิ่มเติมสำหรับลูกค้าเก่า
Measure Your Visits
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip. ex ea commodo consequat.
