กลยุทธ์การตลาด Shopify เครื่องมือช่วยดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

ธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน มักใช้แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพในการจัดการระบบการทำงานของร้านค้าและทำการตลาดแบบครบวงจร หนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมนั่นก็คือ Shopify ซึ่งมีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว และยังมีเครื่องมือการตลาดที่ช่วยดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายอย่างเต็มรูปแบบ 

อย่างไรก็ตาม การจะทำให้ร้านค้าออนไลน์บน Shopify เติบโตและโดดเด่นกว่าคู่แข่งได้นั้น จำเป็นต้องอาศัย กลยุทธ์การตลาด Shopify ที่เหมาะสมกับรูปแบบของธุรกิจ สินค้า ลูกค้าและความต้องการของตลาด ในบทความนี้ เราจะมาแนะนำกลยุทธ์การตลาดของ Shopify ที่จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้

การตลาด Shopify คืออะไร?

การตลาด Shopify หมายถึง การนำเครื่องมือและฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Shopify มาใช้เพื่อวางกลยุทธ์การตลาดสำหรับดึงดูดลูกค้า และเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ SEO การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างการรับรู้ การตลาดผ่านอีเมล หรือการสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจ โดย Shopify มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ สามารถใช้งานได้ง่ายและสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ที่มีประสบการณ์หรือมือใหม่ก็ตาม

Shopify Implement Service เป็นบริการของ Shopify ที่มีรูปแบบการใช้งานให้เหมาะกับธุรกิจต่าง ๆ และยังมีแอปพลิเคชันที่สามารถดาวน์โหลดเพิ่มเติมใน Shopify App Store ซึ่งแอปเหล่านี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการตลาดในหลาย ๆ ด้าน เช่น แอป SEO สำหรับการเพิ่มการมองเห็นใน Google, แอปสำหรับใช้ทำ Email Marketing สำหรับส่งแคมเปญโฆษณา และแอปการตลาดโซเชียลมีเดีย ที่ช่วยเชื่อมร้านค้าออนไลน์กับแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ 

กลยุทธ์การตลาด Shopify ที่มีประสิทธิภาพ

การตลาดบน Shopify ที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องอาศัยหลายกลยุทธ์ที่ทำงานร่วมกัน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โดยกลยุทธ์ที่สำคัญมีดังนี้

1. การใช้ SEO ใน Shopify ให้เกิดประโยชน์สูงสุด 

การทำ SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้ ติดอันดับการค้นหาใน Google และเพิ่มการมองเห็นของร้านค้าออนไลน์ โดยใน Shopify ผู้ใช้สามารถปรับแต่ง SEO ได้โดยการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน ใช้คำหลักที่ตรงกับสินค้าในชื่อสินค้า คำอธิบายสินค้า และ URL 

นอกจากนี้ การปรับโครงสร้างเว็บไซต์ เช่น การใช้หัวข้อที่เหมาะสม การเพิ่มคำหลักใน Meta Tag และการใส่คำอธิบายรูปภาพช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีโอกาสติดอันดับใน Google สูงขึ้น ซึ่งขั้นตอนและกระบวนการต่าง ๆ จำเป็นต้องอาศัยการทำงานอย่างเนื่อง แต่ย่อมได้ผลลัพธ์ที่ดีจ่อเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างแน่นอน

2. การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย 

โซเชียลมีเดีย เป็นช่องทางสำคัญอย่างมากสำหรับธุรกิจ E-Commerce การสร้างความสนใจให้กับสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, และ TikTok สามารถช่วยขยายฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว Shopify มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถเชื่อมร้านค้ากับโซเชียลมีเดียได้โดยตรง ทำให้ลูกค้าสามารถทำการซื้อสินค้าโดยไม่ต้องออกจากแอปโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นการเพิ่มความสะดวกในการช้อปปิ้งออนไลน์ 

กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยการเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างสรรค์ เช่น วิดีโอสั้น ๆ บทรีวิวสินค้า และการตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้และลูกค้าสามารถสื่อสารผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียได้โดยตรงและเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์หรือธุรกิจกับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

3. การสร้างความสัมพันธ์ผ่านอีเมล

การทำการตลาดผ่านอีเมล หรือ Email Marketing เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันและการสร้างโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำ เช่น การส่งแคมเปญโปรโมชันพิเศษ การส่งอีเมลแจ้งเตือนถึงสินค้าที่ลูกค้าสนใจ หรือการส่งคำแนะนำสินค้าใหม่ 

โดย Shopify มีเครื่องมือสำหรับการสร้างแคมเปญอีเมลที่สะดวกและสามารถปรับแต่งการส่งอีเมลให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ติดตามผลของแคมเปญ เช่น การเปิดอีเมล การคลิก และการซื้อสินค้าที่เกิดจากอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับกลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้น

4. การทำโปรโมชันและส่วนลด 

การสร้างโปรโมชันและการให้ส่วนลดพิเศษในช่วงเวลาสำคัญหรือเทศกาลต่าง ๆ จะช่วยกระตุ้นความต้องการอยากซื้อของลูกค้าและสามารถสร้างยอดขายได้ดี โดย Shopify มีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ สามารถตั้งค่าคูปองและสร้างโปรโมชันพิเศษต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย 

นอกจากนี้ยังสามารถออกแบบโปรโมชันเฉพาะกลุ่มเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ หรือเสนอโปรโมชันพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ และอย่าลืมที่จะติดตามผลลัพธ์ เพื่อนำข้อมูลไปใช้การวางแผนกลยุทธ์การทำการตลาดครั้งต่อ ๆ ไป ซึ่งการใช้กลยุทธ์นี้อย่างชาญฉลาดจะช่วยเพิ่มยอดขายได้รวดเร็วและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้

5. การใช้รีวิวและการสร้างความน่าเชื่อถือ 

ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ รีวิวจากลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจริง ๆ ถือเป็นข้อมูลที่มีค่าสำหรับลูกค้าใหม่ที่กำลังตัดสินใจซื้อ โดยShopify มีแอปพลิเคชันที่ช่วยรวบรวมรีวิวจากลูกค้าและแสดงรีวิวเหล่านั้นในเว็บไซต์อย่างสวยงาม อีกทั้งยังสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวโดยเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลดหรือคูปอง

6. การใช้กลยุทธ์การขายด้วย Cross-Selling 

อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ธุรกิจ E-Commerce ต่าง ๆ นิยมใช้งานกัน โดย Cross-Selling หรือการขายพ่วง เป้นขายขายสินค้าหรือบริการที่มีการแนะนำเพิ่มเติม ซึ่งอาจเป็นสินค้าจากหมวดหมู่เดียวกัน หรือแตกต่างกัน แต่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าที่ลูกค้าต้องการจะซื้ออยู่แล้ว เช่น หากสินค้าเป็นโทรศัพท์มือถือ ซึ่งสินค้าที่เพิ่มเติมอาจเป็น เคสโทรศัพท์ หูฟัง หรือฟิล์มกันรอย ที่มีราคาถูกลง แสดงให้เห็นถึงความคุ้มค่า

การใช้กลยุทธ์ Cross-Selling บน Shopify เป็นวิธีที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สามารถเพิ่มยอดขายและมูลค่าการสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์และแอปพลิเคชันที่ Shopify มีให้นั้นสามารถช่วยนำเสนอสินค้าเพิ่มเติมได้ในจุดต่าง ๆ ของร้านค้า ทำให้ลูกค้าได้รับคำแนะนำที่เหมาะสมและเพิ่มความพึงพอใจในการช้อปปิ้ง กลยุทธ์เหล่านี้ จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ผู้ประกอบการไม่ควรพลาดในการเพิ่มรายได้และขยายฐานลูกค้าในระยะยาว

7. เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้ผู้ใช้ สามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดต่าง ๆ ได้ เช่น การแจ้งเตือนตะกร้าสินค้า โดย Shopify มีฟีเจอร์ที่สามารถส่งอีเมลแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ลืมสินค้าไว้ในตะกร้าสินค้า เพื่อเตือนให้พวกเขาทำการชำระเงิน

Shopify สามารถผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดยอดนิยม อย่าง HubSpot ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติ ที่กระตุ้นและติดตามพฤติกรรมของลูกค้าในขั้นตอนต่าง ๆ ของการใช้งานร้านค้าออนไลน์ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าข้อกำหนดและเวลาในการส่งอีเมลแบบอัตโนมัติได้อีกด้วย เช่น กำหนดเวลาแคมเปญล่วงหน้าได้

การตั้งค่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดอาจมีความซับซ้อน แต่ระบบอัตโนมัติ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้า Shopify หากสามารถวางแผนอย่างรอบคอบ ก็มั่นใจได้ว่าสามารถทำให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพและเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายได้

จะเลือกกลยุทธ์การตลาด Shopify ที่ดีที่สุดได้อย่างไร?

เพื่อให้การตลาดบน Shopify ประสบความสำเร็จ การเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ วิธีการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับเป้าหมายและรูปแบบของแบรนด์หรือธุรกิจ รวมไปถึงลักษณะของสินค้าหรือบริการที่จำหน่ายที่แตกต่างกัน โดยมีแนวทางการเลือกกลยุทธ์ เช่น

• สำหรับร้านค้าที่ต้องการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์: การเน้นทำ SEO การเขียนบล็อก และการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย จะช่วยเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ได้อย่างดี
• หากต้องการรักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มยอดขายซ้ำ: การทำการตลาดผ่านอีเมล sinv Email Marketing เป็นทางเลือกที่เหมาะสม  เพราะสามารถช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าเดิมเป็นเรื่องง่าย และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้ในอนาคต ที่สำคัญ Shopify ยังสามารถผสานการทำงานกับเครื่องมือ HubSpot ที่สามารถช่วยจัดการการทำ Email Marketing ให้มีประสิทธิภาพได้
• หากต้องการกระตุ้นยอดขายในช่วงเวลาสั้น ๆ:  การจัดโปรโมชันหรือแคมเปญพิเศษ จะเป็นตัวช่วยที่มีประสิทธิภาพ โดยผู้ใช้ควรวางแผนโปรโมชันตามช่วงเวลา เช่น เทศกาล หรือวันพิเศษต่าง ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงเวลาดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม การเลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุด ไม่มีเหตุผลอะไรที่ตายตัว อีกทั้งยังมีเคล็ดลับการปรับแต่ง Shopify พร้อมฟีเจอร์และลูกเล่นที่สามารถปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ได้มากมาย แต่สำหรับเจ้าของธุรกิจมือใหม่ หรือผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน อาจมีความกังวล สามารถติดต่อคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ E-Commerce เพื่อขอรับคำปรึกษาการใช้งาน Shopify และแนวทางการเลือกใช้งานกลยุทธ์การตลาด Shopify ที่เหมาะกับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณได้

บทสรุป

กลยุทธ์การตลาด Shopify เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้การขายออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มนี้ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น โดยการปรับใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ที่ Shopify มีอยู่ให้เหมาะสมกับเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจ หากพิจารณาเลือกใช้งานอย่างเหมาะสม และเลือกใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ก็จะสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างฐานลูกค้าให้กับร้านค้าออนไลน์ได้