LINE Official Account 3 ประเภท เลือกแบบไหนให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ค่าใช้บริการ LINE Official Account จะแตกต่างกันตามแพ็กเกจที่เลือก โดยมีปัจจัยหลักคือจำนวนข้อความที่ธุรกิจต้องการส่งในแต่ละเดือน

ธุรกิจที่มีจำนวนผู้ติดตามไม่มากและส่งข้อความเป็นครั้งคราว อาจใช้แพ็กเกจเริ่มต้นได้เพียงพอ แต่หากต้องส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือคอนเทนต์ให้ลูกค้าจำนวนมาก ควรเลือกแพ็กเกจที่รองรับจำนวนข้อความเพิ่มขึ้น

นอกจากจำนวนข้อความแล้ว ธุรกิจควรพิจารณาฟีเจอร์ที่จำเป็นต่อการใช้งานจริง เช่น Rich Menu, ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ และเครื่องมือจัดการลูกค้า ซึ่งฟีเจอร์ฟรีของ LINE Official Account สามารถช่วยให้ธุรกิจประเมินได้ว่าการใช้งานพื้นฐานเพียงพอหรือควรเลือกแพ็กเกจที่สูงขึ้น

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำธุรกิจ ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก ร้านอาหาร หรือธุรกิจบริการที่มีจำนวนลูกค้ายังไม่มาก Basic Account เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม เพราะช่วยให้เริ่มต้นใช้งาน LINE Official Account ได้ง่าย

ธุรกิจกลุ่มนี้สามารถใช้ LINE OA เป็นช่องทางรับคำถามจากลูกค้า แจ้งข้อมูลสินค้า หรือส่งข่าวสารพื้นฐานผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น Rich Menu และข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

เมื่อธุรกิจมีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น หรือเริ่มต้องการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์มากขึ้น สามารถพิจารณาเปลี่ยนไปใช้บัญชีที่รองรับการใช้งานเพิ่มเติมได้