Table of Contents
ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์เข้มข้นขึ้นทุกวัน การตั้งราคาสินค้าให้เหมาะสมและแข่งขันได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจ E-Commerce ของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับการวางแผนราคา E-Commerce Listener เครื่องมืออัจฉริยะที่จะช่วยให้คุณติดตามกลยุทธ์ราคาของคู่แข่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย Cipher บริษัทเอเจนซี่ Digital Marketing แบบครบวงจร
E-Commerce คืออะไร?
E-Commerce หรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การซื้อขายสินค้าหรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยไม่จำเป็นต้องมีการติดต่อกันโดยตรงระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย หรือที่เรียกติดปากกันว่า “การขายของออนไลน์” ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของ Digital Marketing แบบครบวงจร ในปัจจุบัน
ธุรกิจ E-Commerce ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงการระบาดของ COVID-19 ที่ผู้คนต้องหลีกเลี่ยงการออกนอกบ้าน ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจนี้เติบโตอย่างก้าวกระโดดตั้งแต่ก่อนเกิดโรคระบาดจนถึงปัจจุบัน ได้แก่:
- ความสะดวกรวดเร็วในการสั่งซื้อสินค้า
- ความสามารถในการเข้าถึงตลาดได้ทั่วโลก
- ต้นทุนที่ต่ำกว่าการเปิดร้านค้าแบบดั้งเดิม
E-Commerce Listener คืออะไร?
E-Commerce Listener เป็นเครื่องมือการตลาดอัจฉริยะที่ทำหน้าที่เหมือนผู้ช่วยนักการตลาดออนไลน์ ช่วยในการวางแผนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายในแพลตฟอร์ม E-Commerce ชั้นนำอย่าง Shopee และ Lazada โดยจะวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลผ่าน AI ติดตามความเคลื่อนไหวในตลาดออนไลน์ ราคาสินค้าของคู่แข่ง และพฤติกรรมผู้บริโภค
เครื่องมือนี้ทำงานคล้ายกับ Social Listening Tools ที่ช่วยให้เราฟังเสียงผู้บริโภคและเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขามากขึ้น แต่จะเน้นไปที่ข้อมูลการซื้อขายบนแพลตฟอร์ม E-Commerce โดยเฉพาะ
ทำไมต้องใช้ E-Commerce Listener ในการวางแผนราคา?
ในโลกของ E-Commerce ที่มีการแข่งขันสูง ราคาเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การใช้ E-Commerce Listener จะช่วยให้คุณ:
- ติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาของคู่แข่งแบบเรียลไทม์
- วิเคราะห์เทรนด์การตั้งราคาในตลาด
- ค้นพบช่วงราคาที่เหมาะสมสำหรับสินค้าของคุณ
- ตัดสินใจปรับราคาได้อย่างมีกลยุทธ์และทันท่วงที
- ประเมินผลกระทบของการปรับราคาต่อยอดขาย
อาวุธหลักของ E-Commerce Listener
1. Market Analysis
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลภาพรวมตลาดทั้งใน Shopee และ Lazada มาพร้อมกับโหมดค้นหาขั้นสูงที่ช่วยให้หาข้อมูลสินค้าได้ตรงใจมากยิ่งขึ้น
Market Analysis ทำหน้าที่เหมือนตัวช่วยวิเคราะห์ Digital Shelf บนแพลตฟอร์ม E-Commerce ชั้นนำ เปรียบเสมือน Opportunity Finder ที่ช่วยให้คุณค้นพบกลุ่มสินค้าที่มีโอกาสเติบโต จากคีย์เวิร์ดหรือหมวดหมู่ และดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขาย เทรนด์ที่กำลังมาแรง และข้อมูลคู่แข่งได้ในที่เดียว
ฟีเจอร์เด่นของ Market Analysis ประกอบด้วย:
- ค้นหาผ่านตัวกรอง: ค้นหาด้วยชื่อสินค้า, คีย์เวิร์ด, หมวดหมู่, แบรนด์, ร้านค้า, ราคาสินค้า, ช่องทางการขาย หรือเฉพาะ Shopee Mall และ LazMall
- ภาพรวมตลาด: แสดงข้อมูลจำนวนสินค้าและร้านค้าทั้งหมด, มูลค่าการขาย, จำนวนชิ้นที่ขายได้, ราคาเฉลี่ย และจำนวนรีวิว
- ส่วนแบ่งการตลาด: ดูได้ 2 มิติทั้งยอดขายและจำนวนชิ้นที่ขายได้ ไม่ว่าจะเป็น Top 10 ร้านค้าขายดี หรือ Top แบรนด์ที่มีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุด
- เทรนด์ยอดขาย: แสดงกราฟเทรนด์ยอดขายโดยประมาณของสินค้าหรือตัวกรองที่ใช้ค้นหาในแต่ละช่วงสัปดาห์ที่เลือก
- เทรนด์การตั้งราคา: แสดงกราฟเทรนด์การตั้งราคาขายโดยเฉลี่ยในช่วงสัปดาห์ที่เลือก และสัดส่วนช่วงของราคาขายแบ่งจากจำนวนสินค้าในระบบ
- Top 100 สินค้าขายดี: แสดงข้อมูลสินค้าขายดี โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับรูปและชื่อสินค้า, ชื่อร้านค้า, จำนวนดาว, ราคาขาย, จำนวนชิ้นที่ขายได้ และยอดขายโดยประมาณ
2. Product Explorer
เครื่องมือนี้รวบรวมข้อมูลของร้านค้าออนไลน์จาก Marketplace Platform ต่างๆ ไว้ในที่เดียว ช่วยตอบโจทย์ว่าคุณควรหาสินค้าอะไรมาขายบน Shopee และ Lazada สินค้าไหนกำลังมาแรง คู่แข่งขายสินค้าอะไรได้ดี ตั้งราคาเท่าไหร่ และเทรนด์ยอดขายของสินค้านั้นเป็นอย่างไร
ฟีเจอร์เด่นของ Product Explorer ประกอบด้วย:
- ข้อมูลสินค้า: แสดงข้อมูลรูปสินค้าในช่วงสัปดาห์ที่เลือก, ชื่อสินค้า, ชื่อแบรนด์, ชื่อหมวดหมู่, ราคาขาย, ยอดขายและจำนวนชิ้นที่ขายได้โดยประมาณ
- ข้อมูลร้านค้าที่ขาย: แสดงข้อมูลเบื้องต้นของร้านค้าที่ขาย, ช่องทางการขาย, สถานะ Mall, จำนวนผู้ติดตาม, ดาวของร้านค้า และสามารถคลิกไปดูร้านค้าเพิ่มเติมได้
- เทรนด์การเติบโต: แสดงกราฟเทรนด์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในช่วงสัปดาห์ที่เลือก ไม่ว่าจะเป็นราคาขาย, ยอดขาย, และจำนวนชิ้นที่ขายได้โดยประมาณ
3. Store Explorer
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณติดตามร้านค้าคู่แข่งหรือคู่ค้าใน Shopee/Lazada ได้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลยอดขาย การตั้งราคา หรือสินค้าขายดี โดยมีข้อมูลแบ่งเป็นร้านค้า แบรนด์ และหมวดหมู่
ฟีเจอร์เด่นของ Store Explorer ประกอบด้วย:
- ข้อมูลร้านค้า: แสดงข้อมูลร้านค้า ไม่ว่าจะเป็นชื่อและรูปร้านค้า, สถานะ Mall, ช่องทางการขาย, จำนวนผู้ติดตาม, ดาวหรือ Ratings ของร้านค้า, อัตราการตอบแชท และลิงก์ที่พาไปยังร้านค้าจริงบนแพลตฟอร์ม
- ประสิทธิภาพการขาย: แสดงประสิทธิภาพร้านค้าจากข้อมูลสินค้าในช่วงสัปดาห์ที่เลือก โดยแสดงราคาขายโดยเฉลี่ย, จำนวนชิ้นที่ขายได้, ยอดขายโดยประมาณ และจำนวนสินค้าที่มีในระบบ พร้อมกราฟแสดงเทรนด์ราคา, จำนวนชิ้นที่ขายได้และยอดขาย
- Top สินค้าขายดี: แสดงข้อมูลสินค้าขายดีในร้านค้านั้น ๆ โดยแสดงเทรนด์การเติบโตของแต่ละสินค้าตามช่วงสัปดาห์ที่เลือก เรียงลำดับได้ตามราคาขาย, จำนวนชิ้นที่ขายได้ และยอดขายโดยประมาณ จากมากไปน้อยหรือน้อยไปมาก
กลยุทธ์การใช้ E-Commerce Listener ในการติดตามราคาคู่แข่ง
1. วิเคราะห์ภาพรวมตลาดและเทรนด์ราคา
2. ศึกษาราคาของสินค้าขายดีและกลยุทธ์ของร้านค้าจีน
3. วิเคราะห์กลยุทธ์ราคาของคู่แข่งหลักและ Video Commerce
4. ติดตามแพลตฟอร์มคู่แข่งใหม่อย่าง Temu และโมเดลธุรกิจใหม่
5. ทดสอบและปรับกลยุทธ์ราคาเน้นความเร็วในการจัดส่ง
ประโยชน์ของการวางแผนราคา E-Commerce Listener สำหรับธุรกิจออนไลน์
การใช้ E-Commerce Listener ในการติดตามกลยุทธ์ราคาของคู่แข่งมีประโยชน์มากมายในปี 2025 ที่การแข่งขันในตลาดออนไลน์ของไทยกำลังเข้มข้นขึ้น ได้แก่:
- ตั้งราคาแข่งขันได้: ช่วยให้คุณตั้งราคาที่แข่งขันได้ในตลาดที่มีผู้ขายจากทั่วโลก โดยเฉพาะเมื่อผู้ขายจากจีนสามารถตั้งราคาต่ำกว่าผู้จำหน่ายไทยได้ถึง 30%
- เพิ่มโอกาสในการขาย: การตั้งราคาที่เหมาะสมและมีกลยุทธ์โปรโมชั่นที่แข่งขันได้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและดึงดูดลูกค้า
- ปรับตัวได้ทันท่วงที: สามารถปรับราคาได้ทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในตลาดหรือคู่แข่งปรับกลยุทธ์ ซึ่งสำคัญมากในยุคที่การแข่งขันสูงและมีแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น Temu เข้ามาในตลาด
- เพิ่มกำไร: หาจุดที่เหมาะสมระหว่างราคาที่แข่งขันได้และกำไรที่ต้องการ
- วางแผนโปรโมชัน: ใช้ข้อมูลจาก E-Commerce Listener ในการวางแผนโปรโมชันและส่วนลดที่มีประสิทธิภาพ เพื่อแข่งขันกับแคมเปญขนาดใหญ่ของแพลตฟอร์ม
- ปรับกลยุทธ์ตาม Affiliate Commerce: วิเคราะห์กลยุทธ์ราคาของคู่แข่งที่ใช้ในการทำ Affiliate Marketing ซึ่งเป็นเทรนด์สำคัญของไทยในปี 2025
แนวโน้มของ E-Commerce และการตั้งราคาในปี 2025
ในปี 2025 ตลาด E-Commerce ในประเทศไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมูลค่าตลาด E-Commerce ของไทยคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 1.6 ล้านล้านบาทในปี 2027 จากมูลค่า 1.1 ล้านล้านบาทในปี 2024 แนวโน้มสำคัญเกี่ยวกับการตั้งราคาและการแข่งขันใน E-Commerce ปี 2025 ได้แก่:
- การแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น: ตลาด E-Commerce ของไทยมีการแข่งขันที่สูงขึ้นจากการเข้ามาของผู้ขายทั่วโลก โดยเฉพาะจากจีน ส่งผลให้ผู้ขายต้องปรับกลยุทธ์ราคาให้แข่งขันได้
- Affiliate Commerce: รูปแบบการตลาดที่ใช้อิทธิพลของผู้สร้างคอนเทนต์และอินฟลูเอนเซอร์กำลังมาแรง โดยข้อมูลพบว่า 83% ของผู้บริโภคชาวไทยยอมรับว่าซื้อสินค้าหรือบริการตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์
- Video Commerce: การซื้อขายผ่านวิดีโอและการไลฟ์สตรีมมิ่งได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มอย่าง TikTok, Shopee และ Lazada คิดเป็น 20% ของมูลค่าการซื้อขายรวมใน E-Commerce ปี 2024
- AI-Powered Personalization: การใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลและปรับราคาแบบเฉพาะบุคคลกลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้า
- การจัดส่งแบบด่วนพิเศษ: ปี 2025 เป็นปีแห่งการจัดส่งที่รวดเร็ว ผู้บริโภคคาดหวังการจัดส่งในวันเดียวหรือวันถัดไป ทำให้ผู้ขายต้องปรับกลยุทธ์ราคารวมค่าจัดส่งเพื่อให้แข่งขันได้
บริการของ Cipher
Cipher บริษัทเอเจนซี่ Digital Marketing แบบครบวงจร ให้บริการด้าน E-Commerce Listener และการวางแผนกลยุทธ์ราคาที่ครอบคลุมความต้องการของธุรกิจออนไลน์ทุกขนาด ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีล้ำสมัย เราพร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาด E-Commerce ที่มีการแข่งขันสูง
บริการของเราเกี่ยวกับ E-Commerce Listener ประกอบด้วย:
- วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง: วิเคราะห์ตลาด E-Commerce ในอุตสาหกรรมของคุณ ทั้งภาพรวมตลาด, ส่วนแบ่งการตลาด, และกลยุทธ์ของคู่แข่งด้วยเทคนิค SEO ที่มีประสิทธิภาพ
- วางแผนกลยุทธ์ราคา: ออกแบบกลยุทธ์ราคาที่เหมาะสมกับสินค้าและตำแหน่งทางการตลาดของคุณ
- ติดตามและปรับกลยุทธ์: ติดตามผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์ราคาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- ฝึกอบรมการใช้งาน E-Commerce Listener: สอนทีมของคุณให้ใช้งานเครื่องมือ E-Commerce Listener ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- รายงานและวิเคราะห์ข้อมูล: จัดทำรายงานที่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับราคาและการแข่งขันในตลาด
- ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ E-Commerce: ให้บริการ ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ E-Commerce ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ
สรุป
E-Commerce Listener เป็นเครื่องมือสำคัญในการติดตามกลยุทธ์ราคาคู่แข่งในตลาด E-Commerce ไทยปี 2025 ที่มีการแข่งขันสูงขึ้น ช่วยให้คุณวิเคราะห์พฤติกรรมราคาในตลาด ปรับตัวรับมือกับผู้ขายต่างชาติที่เสนอราคาต่ำกว่า และตอบสนองต่อเทรนด์ Affiliate Commerce และ Video Commerce ได้อย่างทันท่วงที หากต้องการความช่วยเหลือด้านการใช้ E-Commerce Listener หรือกลยุทธ์การวางแผนราคา E-Commerce Listener Cipher พร้อมให้บริการที่ตอบโจทย์ธุรกิจ E-Commerce ของคุณอย่างครบวงจร
