ถ้าคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่จะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์เป็นเรื่องง่ายขึ้น แถมยังวัดผลได้ชัดเจนจากจุดเริ่มต้นจนถึงการปิดการขาย บทความนี้ CIPHER ผู้เชี่ยวชาญด้าน HubSpot Partner ในประเทศไทย จะพาคุณไปรู้จักกับ HubSpot Digital Marketing ที่เรียกได้ว่าเป็น Digital Marketing Guide ฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจยุคใหม่
Table of Contents
HubSpot Digital Marketing คืออะไร?
HubSpot Digital Marketing คือ การนำชุดเครื่องมือของ HubSpot มาใช้ทำการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร ตั้งแต่การดึงดูดลูกค้าใหม่ (Lead Generation) การดูแลและเลี้ยงดู Lead ไปจนถึงการปิดการขายและดูแลหลังการขาย ทั้งหมดถูกรวมไว้ในระบบเดียวที่เชื่อมต่อกันแบบเรียลไทม์
สิ่งที่ทำให้ HubSpot Digital Marketing แตกต่างจากเครื่องมือทั่วไป คือ ระบบที่ช่วยให้ทีมการตลาด ทีมขาย และฝ่ายบริการลูกค้าทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว โดยมี HubSpot CRM เป็นศูนย์กลางที่เก็บข้อมูลลูกค้าทุกคนไว้ในที่เดียว
ทำไม HubSpot ถึงสำคัญกับ Digital Marketing?
ในยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนไป พฤติกรรมการซื้อก็เปลี่ยนตาม คนไม่อยากถูกขายของตรง ๆ แต่อยากได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ อยากเลือกเองตามความสนใจ นี่คือจุดเริ่มต้นของ Inbound Marketing ซึ่งเป็นแนวคิดหลักของ HubSpot
แทนที่จะวิ่งไล่ตามลูกค้า Inbound Marketing จะสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าที่กำลังค้นหาอยู่แล้วให้เข้ามาหาเรา แล้วค่อย ๆ สร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจจนกลายเป็นลูกค้าจริง
ข้อดีของ HubSpot Digital Marketing
เมื่อคุณใช้เครื่องมือหลักจาก HubSpot ในการทำ HubSpot Digital Marketing คุณจะได้รับประโยชน์เหล่านี้:
- ลดงบโฆษณา – ไม่ต้องพึ่งโฆษณาแบบ Pay-per-Click อย่างเดียว เพราะคอนเทนต์ที่ดีจะดึงลูกค้าเข้ามาเองแบบ Organic
- ได้ Lead คุณภาพสูง – คนที่เข้ามาเป็นคนที่สนใจจริง ๆ ไม่ใช่คนที่แค่เห็นโฆษณาผ่าน ๆ
- วัดผลได้ครบทุกจุด – รู้ว่าลูกค้ามาจากไหน ทำอะไรบ้าง ปิดการขายได้หรือไม่
- ทำงานเป็นระบบ – ไม่ต้องกระโดดไปกระโดดมาระหว่างหลายโปรแกรม ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว
ถ้าคุณกำลังมองหา Digital Marketing Guide ที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตแบบยั่งยืน HubSpot ตอบโจทย์ได้อย่างแน่นอน
ฟีเจอร์สำคัญของ HubSpot Digital Marketing
Blog & SEO Tools – สร้างคอนเทนต์คุณภาพเพื่อดึงดูดลูกค้า
การเขียนบล็อกเป็นหัวใจสำคัญของ Inbound Marketing และ HubSpot ทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้นมากด้วย Blog & SEO Tools ที่ช่วยให้คุณ:
- เขียนบทความ SEO ได้ง่าย – ไม่ต้องเป็นนักเขียนมืออาชีพ ระบบจะแนะนำว่าควรใช้คำไหน โครงสร้างแบบไหน
- มีคำแนะนำการทำ SEO แบบอัตโนมัติ – ระบบจะบอกว่าบทความของคุณควรปรับปรุงตรงไหนเพื่อให้ติดอันดับ
- เชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับ HubSpot CRM – เมื่อมีคนอ่านบทความ ระบบจะบันทึกข้อมูลเข้า CRM ทันที เพื่อติดตาม Lead ต่อไป
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ทั้งดึงดูด Google และดึงดูดใจลูกค้าไปพร้อม ๆ กัน
Social Media Management – จัดการโซเชียลครบทุกแพลตฟอร์ม
ในยุคที่ต้องอัปเดตโซเชียลหลายช่องทาง การมีเครื่องมือจัดการรวมจึงเป็นเรื่องจำเป็น HubSpot ช่วยให้คุณจัดการโซเชียลทุกแพลตฟอร์มได้ครบในที่เดียว
- ตั้งเวลาโพสต์ ล่วงหน้าได้ทุกแพลตฟอร์ม ไม่ต้องเข้าไปโพสต์ทีละช่อง
- ดู Inbox รวม ตอบข้อความลูกค้าจากทุกช่องทางในหน้าเดียว
- วิเคราะห์ผล Engagement ดูว่าโพสต์ไหนได้ผลดี ควรทำอะไรต่อ
- วัด Conversion แบบเชื่อม CRM รู้ว่าโพสต์ไหนทำให้ได้ลูกค้าจริง ๆ
ปัจจุบันรองรับ Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X (Twitter) ครบทุกช่องทางที่คนไทยใช้กัน โดยเฉพาะ HubSpot Thailand ที่สามารถใช้งานได้สมบูรณ์กับโซเชียลมีเดียในประเทศไทย
Email Marketing & Marketing Automation
Email Marketing ยังคงเป็นช่องทางที่ให้ ROI สูงที่สุดในการตลาดออนไลน์ และด้วย HubSpot Digital Marketing คุณสามารถยกระดับการส่งอีเมลให้ทรงพลังขึ้นด้วย:
- ส่งอีเมลเป็นกลุ่มหรือแบบ Personalization – ปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละคนตามพฤติกรรม
- ตั้ง Workflow Automation ที่ทำงานอัตโนมัติ เช่น:
- ติดตาม Lead อัตโนมัติหลังจากที่พวกเขากรอกฟอร์ม
- ส่งอีเมล Welcome Series หลังลูกค้าดาวน์โหลด E-book
- เลี้ยง Lead ให้พร้อมปิดการขายด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม
ระบบจะช่วยให้คุณไม่พลาด Lead ที่สำคัญ และส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเสมอ ไม่ต้องนั่งส่งเองทีละคน
Landing Page & Lead Capture
Landing Page คือ หน้าเว็บพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าชมทำ Action เฉพาะ เช่น กรอกฟอร์ม ดาวน์โหลดไฟล์ หรือสมัครใช้บริการ HubSpot ทำให้การสร้าง Landing Page ง่ายขึ้นด้วย
- สร้างหน้า Landing Page ง่ายแบบ Drag & Drop – ไม่ต้องเขียนโค้ด แค่ลากวางก็ได้หน้าสวย ๆ
- มี Template รองรับทุกธุรกิจ – ไม่ว่าจะเป็น B2B, B2C, E-commerce หรือ Education
- ฟอร์มจะเชื่อมเข้ากับ HubSpot CRM ทันที โดยไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม – พอมีคนกรอก ข้อมูลจะเข้าระบบอัตโนมัติ
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณรวบรวม Lead ได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่พลาดโอกาสทองใด ๆ
CRM + Analytics Dashboard
หัวใจของระบบ HubSpot Digital Marketing คือ HubSpot CRM ที่ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของลูกค้าทุกคนแบบ 360 องศา ทำให้คุณสามารถเห็นข้อมูล เช่น
- ลูกค้ามาจากแคมเปญไหน (Facebook Ads, Google Search, หรืออ่านบล็อก)
- อ่านบทความอะไรในเว็บไซต์
- เปิดอีเมลที่เราส่งไปหรือไม่
- เคยคุยกับทีมขายอย่างไร ประวัติการสนทนาทั้งหมด
ข้อมูลทุกอย่างจะถูกวิเคราะห์และแสดงใน Dashboard แบบเรียลไทม์ ทำให้คุณตัดสินใจได้รวดเร็ว รู้ว่าควรปรับกลยุทธ์ตรงไหน หรือควรติดตาม Lead คนไหนก่อน ซึ่งการมี CRM ที่เชื่อมกับทุกเครื่องมือการตลาดทำให้ HubSpot Digital Marketing แตกต่างจากเครื่องมืออื่น ๆ ในตลาด คุณไม่ต้องเสียเวลากับการเชื่อมต่อระหว่างโปรแกรมหลายตัว
HubSpot Academy – แหล่งเรียน Digital Marketing ที่ดีที่สุด
หากคุณกำลังมองหา Digital Marketing Online Course ที่มีคุณภาพและฟรี HubSpot Academy คือ คำตอบที่ใช่ที่สุด โดย HubSpot Academy เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ที่เปิดคอร์สฟรีมากกว่า 30 คอร์ส ครอบคลุมทุกด้านของการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่พื้นฐานจนถึงขั้นสูง
คอร์สยอดนิยมที่ควรเรียน:
- Digital Marketing Certification – เรียนรู้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ครบวงจร
- Content Marketing – สร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า
- Social Media Marketing – วางแผนและวัดผลโซเชียลมีเดียอย่างมืออาชีพ
- HubSpot CRM Training – เรียนรู้การใช้งาน CRM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ทุกคอร์สมีใบรับรองที่สามารถนำไปแสดงใน LinkedIn Profile ได้ และที่สำคัญคือ เรียนฟรี 100% ทำให้ HubSpot Academy เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับคนที่กำลังมองหา คอร์สเรียน Digital Marketing ที่มีมาตรฐานระดับสากล ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดมือใหม่หรือมืออาชีพที่ต้องการพัฒนาทักษะ HubSpot Academy มีคอร์สที่เหมาะกับคุณแน่นอน
HubSpot Digital Marketing เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน?
คุณอาจจะสงสัยว่า “ธุรกิจของฉันเหมาะกับ HubSpot Digital Marketing หรือเปล่า?” คำตอบ คือ หากคุณอยู่ในกลุ่มเหล่านี้ HubSpot ตอบโจทย์คุณแน่นอน
- บริษัทที่ต้องการทำการตลาดแบบ Inbound – ถ้าคุณเชื่อว่าการสร้างคอนเทนต์ที่ดีจะดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าการโฆษณาเดี๋ยวเดียว HubSpot คือ เครื่องมือที่ใช่
- ทีมการตลาดที่ต้องการระบบที่รวมทุกอย่างไว้ที่เดียว – เบื่อกับการใช้โปรแกรมหลายตัว ข้อมูลกระจัดกระจาย HubSpot ช่วยให้ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว
- เอเจนซี่ที่อยากวัดผลให้ลูกค้าแบบชัดเจน – เมื่อคุณต้องรายงานผลให้ลูกค้า การมี Dashboard ที่แสดงผลแบบเรียลไทม์จะช่วยให้คุณสื่อสารได้ง่าย
- SME และองค์กรใหญ่ที่ต้องการ CRM + Automation – ไม่ว่าธุรกิจจะเล็กหรือใหญ่ การมี HubSpot CRM ที่เชื่อมกับการตลาดจะช่วยให้ทีมขายปิดดีลได้ง่ายขึ้น
- ธุรกิจในไทยที่ต้องการระบบที่รองรับภาษาไทย – HubSpot Thailand สามารถใช้งานได้สมบูรณ์ และมีพันธมิตรอย่าง CIPHER ที่พร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุนเป็นภาษาไทย
ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจ B2B หรือ B2C ขนาดเล็กหรือใหญ่ HubSpot Digital Marketing สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณได้
ข้อดีของการใช้ HubSpot Digital Marketing
เมื่อคุณตัดสินใจใช้ HubSpot Digital Marketing คุณจะได้รับประโยชน์มากมายที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
- วัดผลได้ตั้งแต่ Top of Funnel ถึงการปิดการขาย – คุณจะเห็นเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่แรกเห็นแบรนด์จนถึงการซื้อจริง รู้ว่าแต่ละขั้นตอนมีปัญหาตรงไหน
- มี CRM เชื่อมต่อทุกส่วน – ข้อมูลลูกค้าไม่กระจัดกระจาย ทีมการตลาดและทีมขายใช้ข้อมูลเดียวกัน ทำงานสอดประสานกันได้ง่าย
- ประหยัดเวลา ลดงาน Manual – ระบบ Automation ช่วยทำงานซ้ำ ๆ แทนคุณ คุณมีเวลาไปมุ่งเน้นที่งานสำคัญมากขึ้น
- ทำ Automation ได้หลากหลาย – ตั้งแต่การส่งอีเมลอัตโนมัติ การให้คะแนน Lead ไปจนถึงการแจ้งเตือนทีมขายเมื่อมี Hot Lead
- เหมาะกับทีมที่ต้องการสเกลการเติบโต – ระบบถูกออกแบบมาให้รองรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ไม่ว่าคุณจะมีลูกค้า 100 หรือ 10,000 คน
การใช้ HubSpot Digital Marketing ไม่ได้แค่ช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้ามากขึ้น ตัดสินใจได้เร็วขึ้น และปรับกลยุทธ์ได้ทันเหตุการณ์
บริการจาก CIPHER เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกลยุทธ์ Digital Marketing ในองค์กรของคุณ
การมีเครื่องมือที่ดีอย่าง HubSpot Digital Marketing คือ จุดเริ่มต้น แต่การใช้งานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดต้องอาศัยความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ โดย CIPHER ทำงานด้าน Digital Marketing และพัฒนาระบบมามากกว่า 10 ปี และมีทีมงานมืออาชีพที่พร้อมให้บริการตั้งแต่
- HubSpot Implementation & Setup – เราช่วยตั้งค่า HubSpot ให้เหมาะกับธุรกิจคุณตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่แค่ติดตั้งโปรแกรม แต่เราออกแบบระบบที่ตอบโจทย์การทำงานจริงของคุณ
- CRM Training & Workshop – ทีมของคุณจะได้เรียนรู้การใช้งาน HubSpot CRM อย่างเต็มประสิทธิภาพ ตั้งแต่พื้นฐานจนถึงการใช้งานขั้นสูง ผ่านคอร์สอบรมที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
- Inbound Marketing Strategy – เราไม่ได้แค่สอนใช้เครื่องมือ แต่เราช่วยวางกลยุทธ์การตลาดแบบ Inbound ที่เหมาะกับธุรกิจคุณ ตั้งแต่การสร้างคอนเทนต์ การทำ SEO ไปจนถึงการดูแล Lead
- Marketing Automation Design – เราออกแบบ Workflow Automation ที่ช่วยลดงาน Manual และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม ทำให้คุณมีเวลาไปมุ่งเน้นที่กลยุทธ์มากขึ้น
- Digital Marketing Consulting – เราเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น Social Media Marketing, Email Marketing, Content Marketing, หรือ Online Advertising
- E-Commerce & Web Development – นอกจาก HubSpot เรายังให้บริการพัฒนาเว็บไซต์และ E-Commerce บนแพลตฟอร์ม Shopify, Magento, และ WordPress ที่สามารถเชื่อมต่อกับ HubSpot ได้อย่างลงตัว
- Social Media Management – เราช่วยจัดการโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง ตั้งแต่การวางแผนคอนเทนต์ การสร้างกราฟิก ไปจนถึงการวิเคราะห์ผล พร้อมเชื่อมต่อกับ HubSpot CRM เพื่อติดตาม Lead
หากคุณกำลังมองหาพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยให้คุณใช้งาน HubSpot Digital Marketing ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ CIPHERพร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ของคุณ
สรุป
