ถ้าคุณกำลังมองหาแหล่งเรียนรู้ออนไลน์ที่ฟรี มีใบเซอร์ และนำไปใช้ทำงานได้จริง กับงานการตลาดดิจิทัล การขาย และเรียนรู้การใช้งานระบบ CRM สำหรับองค์กร แพลตฟอร์ม HubSpot จึงเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ที่สุด ที่ CIPHER อยากแนะนำให้คุณรู้จักกับ HubSpot Academy แหล่งเรียนรู้ออนไลน์ที่จะช่วยยกระดับทักษะการตลาดดิจิทัลให้คุณและทีม โดยไม่ต้องเสียสตางค์แม้แต่บาทเดียว!
Table of Contents
HubSpot Academy คืออะไร?
HubSpot Academy คือ ศูนย์กลางการเรียนรู้ออนไลน์ของ HubSpot ที่รวบรวมหลักสูตรการตลาดดิจิทัลและการจัดการลูกค้าไว้อย่างครบถ้วน คุณจะได้เรียนรู้ผ่านวิดีโอ บทความ และแบบฝึกหัดที่ออกแบบมาให้เข้าใจง่าย ไม่ว่าคุณจะสนใจด้านไหน ทั้ง Inbound Marketing, Content Marketing, SEO, Social Media, Email Marketing, Sales หรือ Customer Service ก็มีคอร์สให้เลือกเรียนได้ตามความต้องการ
HubSpot Academy แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น คือ เนื้อหาไม่ได้สอนแค่ทฤษฎีลอย ๆ แต่เชื่อมโยงกับการใช้งานจริงบนระบบ HubSpot CRM ทำให้คุณเห็นภาพรวมการทำงานของทุกแผนกตั้งแต่การตลาด การขาย ไปจนถึงการบริการลูกค้า บนแพลตฟอร์มเดียวกัน
จุดเด่นของ HubSpot Academy ที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น
เรียนฟรี 100% พร้อมใบรับรอง (Certification)
มีคอร์สตั้งแต่ระดับพื้นฐานถึงระดับผู้เชี่ยวชาญ
เชื่อมต่อกับระบบ HubSpot จริง (Hands-on)
มีแบบทดสอบและไฟล์เทรนนิ่งให้ดาวน์โหลด
HubSpot ดีไหม? เปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น
หลายคนอาจสงสัยว่า HubSpot ดีไหม เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มการเรียนรู้และระบบ CRM อื่น ๆ โดยมีตารางเปรียบเทียบดังนี้
| คุณสมบัติ | HubSpot Academy | แพลตฟอร์มอื่น |
|---|---|---|
| ค่าใช้จ่าย | ฟรี 100% รวมทั้งใบรับรอง | มักมีค่าใช้จ่ายสำหรับคอร์สและใบรับรองระดับมืออาชีพ |
| ความเชื่อมโยงกับเครื่องมือจริง | ฝึกปฏิบัติบน HubSpot Platform จริง | มักสอนทฤษฎีโดยไม่มีการฝึกปฏิบัติบนเครื่องมือจริง |
| อัปเดตเนื้อหา | สม่ำเสมอตามการพัฒนาของ HubSpot | การอัปเดตไม่แน่นอน อาจไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลง |
| การนำไปใช้งานจริง | ใช้งานได้ทันทีหากองค์กรใช้ HubSpot | อาจต้องปรับใช้เพิ่มเติมให้เข้ากับเครื่องมือที่ใช้ |
| คอมมูนิตี้และการสนับสนุน | มีชุมชนผู้ใช้ขนาดใหญ่ โดยเฉพาะใน HubSpot Thailand | ขึ้นอยู่กับแต่ละแพลตฟอร์ม อาจมีขนาดเล็กกว่า |
คอร์สยอดนิยมใน HubSpot Academy ที่ควรเริ่มเรียน
Inbound Marketing Certification – เข้าใจวงจรลูกค้าแบบ Inbound
HubSpot CRM Software – เรียนรู้ระบบ CRM และ Pipeline การขาย
Content Marketing Certification – วางกลยุทธ์และเขียนคอนเทนต์ที่ดึงดูดลูกค้า
CMS HubSpot Certification – สร้างและจัดการเว็บไซต์ที่เน้นการตลาด
Email Marketing Certification – สร้างแคมเปญอีเมลแบบอัตโนมัติ
Social Media Marketing – จัดการแคมเปญโซเชียลผ่าน HubSpot
เจาะลึก CMS HubSpot: เครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพื่อการตลาด
CMS HubSpot คือ หนึ่งในเครื่องมือที่น่าสนใจมากของ HubSpot Platform เพราะไม่ได้เป็นเพียงระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ทั่วไป แต่ออกแบบมาเพื่อเป็นเครื่องมือทางการตลาดโดยเฉพาะ ซึ่งทำให้ CMS HubSpot แตกต่างจาก CMS อื่นๆ อย่าง WordPress หรือ Joomla
ทำไม CMS HubSpot จึงดีกว่า CMS ทั่วไป?
CMS HubSpot ให้ประโยชน์มากกว่าการสร้างเว็บไซต์สวย ๆ เพราะมาพร้อมกับฟีเจอร์ที่ช่วยดึงดูดลูกค้าและปิดการขายได้ดังนี้
- Smart Content – สร้างเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนได้ตามผู้เข้าชม เช่น แสดง CTA แตกต่างกันตามประเภทลูกค้า
- SEO Tools – เครื่องมือและคำแนะนำด้าน SEO ในตัว ช่วยให้เว็บติดอันดับ Google ได้ดีขึ้น
- A/B Testing – ทดสอบรูปแบบหน้าเว็บ หรือ CTA ที่ทำให้ลูกค้าซื้อหรือสมัครสมาชิกมากที่สุด
- Form & Lead Capture – ฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมโยงกับฐานข้อมูล CRM โดยตรง
- Analytics – ดูข้อมูลเชิงลึกของผู้เข้าชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์
การเรียนรู้การใช้ CMS HubSpot ใน HubSpot Academy จะช่วยให้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ไม่เพียงแค่สวยงาม แต่ยังเป็นเครื่องมือในการสร้างยอดขายที่มีประสิทธิภาพ
ประโยชน์ของการเรียน HubSpot Academy สำหรับธุรกิจ
การลงทุนเวลากับ HubSpot Academy นำมาซึ่งประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ เช่น
- สร้างทีมการตลาดที่เข้าใจระบบ CRM และ Inbound จริง – เมื่อทุกคนในทีมเข้าใจแนวคิดเดียวกัน การทำงานจะราบรื่นขึ้นมาก แคมเปญต่าง ๆ มีประสิทธิภาพและวัดผลได้ชัดเจน
- ช่วยปรับแนวคิดองค์กรให้ “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” – HubSpot Academy สอนให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ทำให้ธุรกิจตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลจริง ไม่ใช่การเดา
- นำความรู้มาปรับใช้กับเครื่องมือ HubSpot ที่องค์กรใช้ – ความรู้จากคอร์สต่าง ๆ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ทันทีกับระบบ HubSpot CRM ที่คุณใช้อยู่ ตั้งแต่การตั้งค่าพื้นฐาน Properties, Lifecycle Stages ไปจนถึงการทำ Lead Scoring
- พัฒนาทักษะทีมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย – ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็ว การอัปสกิลทีมอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ HubSpot Academy ช่วยให้คุณทำได้โดยไม่กระทบงบประมาณ
การเรียนใน HubSpot Academy เหมาะกับใคร?
HubSpot ดีไหม สำหรับธุรกิจของคุณ? คำตอบคือใช่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก:
- คุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเข้าใจระบบ CRM และ Automation – เพื่อกำหนดทิศทางธุรกิจและ KPI ที่วัดผลได้จริง
- คุณเป็นนักการตลาดสาย Inbound, Content, SEO – ที่อยากสร้างระบบคอนเทนต์และแคมเปญที่เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลลูกค้า
- คุณอยู่ในทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า – ที่ต้องการปรับกระบวนการทำงานให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น ตั้งแต่การทำงานใน Deal Pipeline ไปจนถึงการใช้ระบบ Ticket และ Knowledge Base
- คุณเป็นนักพัฒนาเว็บไซต์หรือผู้ดูแลเว็บไซต์ – ที่ต้องการเรียนรู้การใช้ CMS HubSpot เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่เน้นการตลาดและเชื่อมต่อกับระบบ CRM
การเรียนรู้ผ่าน HubSpot Academy เหมาะกับทุกคนในองค์กร ไม่ว่าคุณจะมีพื้นฐานด้าน IT หรือไม่ เพราะเนื้อหาถูกออกแบบมาให้เข้าใจง่ายและเน้นการนำไปใช้จริง
วิธีเริ่มเรียนกับ HubSpot Academy
เริ่มต้นเรียนกับ HubSpot Academy ทำได้ง่าย ๆ ดังนี้:
- สมัครบัญชีฟรีที่ academy.hubspot.com – หรือใช้บัญชี HubSpot ที่มีอยู่แล้ว
- เลือกหมวดคอร์สที่สอดคล้องกับเป้าหมาย – ไม่ว่าจะเป็น Marketing, Sales, Service, CMS หรือ Operations/RevOps
- วางแผนการเรียน – แนะนำให้เริ่มจากคอร์ส “แนวคิด” ก่อน แล้วค่อยตามด้วย “ซอฟต์แวร์” เพื่อฝึกลงมือทำ
- เรียนผ่านวิดีโอและเอกสารประกอบ – อย่าลืมดาวน์โหลด Template และ Workbook มาใช้ประกอบบทเรียน
- ทำแบบทดสอบเพื่อรับใบรับรอง – ทบทวนให้ดีก่อนสอบ โดยเฉพาะสรุปบทและหัวข้อสำคัญ
ทิปให้สอบผ่านไวขึ้น: จดโน้ตคำศัพท์สำคัญและขั้นตอนการใช้งาน HubSpot Platform ระหว่างเรียน ทดลองใช้งานในพอร์ทัลจริงควบคู่ไปกับบทเรียน และอย่าลืมทำ Quiz ย้อนหลังก่อนสอบจริง
ปรึกษาการใช้งาน HubSpot Academy และระบบ CRM กับ CIPHER
หลังจากเรียนรู้ใน HubSpot Academy แล้ว คุณอาจต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมในการประยุกต์ใช้กับธุรกิจจริง นี่คือจุดที่ CIPHER เข้ามาช่วยได้ ในฐานะพันธมิตรของ HubSpot Thailand เรามีประสบการณ์ในการวางระบบ HubSpot CRM ให้กับธุรกิจหลากหลายประเภท โดยบริการของเรามีดังนี้:
- Workshop & Hands-on Lab – ช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจระบบ HubSpot CRM ตั้งแต่การกำหนด Properties, Lifecycle Stages ไปจนถึงการออกแบบ Deal Pipeline ที่เหมาะกับกระบวนการขายของคุณ
- การวางระบบ Marketing Automation และ Inbound – ตั้งแต่การสร้าง Lead Scoring, Nurture Flow, Email Automation, Form & Lead Capture ไปจนถึงการทำ Dashboard วัดผลที่ตอบโจทย์ผู้บริหาร
- บริการปรึกษาและติดตั้งระบบ HubSpot – ครบวงจรตั้งแต่การ Implementation, การย้ายข้อมูล (Migration), การเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ เช่น เว็บไซต์, LINE OA หรืออีคอมเมิร์ซ รวมถึงการฝึกอบรมทีมและการติดตามผล
CIPHER ยังจัดกิจกรรมและมีตอัปสำหรับชุมชน HubSpot Thailand อย่างสม่ำเสมอ ทำให้คุณได้พบปะแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้ใช้ HubSpot Platform รายอื่น ๆ เพื่อร่วมกันพัฒนาและเติบโตไปด้วยกัน
ด้วยประสบการณ์อันยาวนานในฐานะบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ให้กับบริษัทชั้นนำของไทย และการเป็นพันธมิตรกับ HubSpot ทำให้ CIPHER เข้าใจความต้องการของธุรกิจไทย และสามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก CMS HubSpot และเครื่องมือต่าง ๆ ได้อย่างเต็มที่
สรุป
HubSpot Academy ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ฟรี แต่เป็นประตูสู่ความเข้าใจในการทำการตลาดและบริหารลูกค้าแบบครบวงจร ที่ช่วยให้ธุรกิจไทยแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการทำ Inbound Marketing, การใช้ระบบ CRM หรือการสร้างแคมเปญอัตโนมัติ
เริ่มต้นวันนี้ด้วยการสมัครและเลือกคอร์สแรกที่ตรงกับเป้าหมายของคุณ แล้วให้ CIPHER ช่วยต่อยอดความรู้สู่การปฏิบัติจริงในองค์กรของคุณ เพื่อเปลี่ยน “ความรู้” ให้กลายเป็น “ผลลัพธ์ทางธุรกิจ” ที่จับต้องได้และเติบโตอย่างยั่งยืน
คำถามที่พบบ่อย
HubSpot Academy ฟรีไหม?
ต้องมีบัญชี HubSpot ก่อนถึงจะเข้าเรียนได้ไหม?
HubSpot Academy มีภาษาไทยไหม?
ใบรับรองจาก HubSpot ใช้สมัครงานหรือพัฒนาธุรกิจได้ไหม?
ใบรับรอง HubSpot เป็นที่ยอมรับในระดับสากลในวงการการตลาดดิจิทัลและ CRM โดยเฉพาะสาย
- Inbound Marketing
- Automation และ Sales
- Enablement
นอกจากเพิ่มความน่าเชื่อถือในการสมัครงานแล้ว ยังช่วยพัฒนาทักษะภายในองค์กรให้ได้มาตรฐานเดียวกัน เนื่องจากเน้นการปฏิบัติจริง ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับระบบ HubSpot หรือระบบ CRM อื่น ๆ ได้ทันที
