สร้าง Value Content ด้วยการหา Customer insight ดูเหมือนว่าจะมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Value Content ในยุคปัจจุบันกันอยู่มากทีเดียว นักการตลาดหลายคนหรือจะเรียกว่าส่วนใหญ่ก็ได้ ตีความกันว่า Value Content ก็คือ Content ที่มีประโยชน์กับผู้อ่าน หรือจะเรียกว่าลูกค้าก็ได้ แล้วแต่ว่าธุรกิจของคุณนั้นเป็นแบบไหน หลายคนอาจจะเถียงว่า ก็ไม่จริงหรือ สิ่งที่เป็นประโยชน์กับผู้อ่านหรือลูกค้า
ด้วยการตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้นักการตลาดต้องหาวิธีทำ Content Marketing ที่หลากหลาย และพยายามจะคิดกลยุทธ์ในการทำ Content Marketing ที่เข้มข้นมากขึ้น อย่าลืมว่าสื่อในปัจจุบัน เปลี่ยนแปลงไปมาก จากที่ผู้บริโภคเคยถูกบังคับให้เสพย์โฆษณาหรือ Content อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ กลับกลายเป็นว่าปัจจุบันกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจจะใช้เวลาเพียงเสี้ยววินาทีที่จะปิด Content ของคุณให้ออกจากสายตาถ้าพวกเขาไม่ต้องการ และถึงแม้พวกเขาจะดู Content ของคุณ ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะจดจำมันได้ เพราะปัจจุบันนั้นมี Content มากมายมหาศาลจนเกินกว่าที่สมองของกลุ่มเป้าจะจดจำได้หมด นี่ถือว่าเป็นโจทย์ที่หนักหน่วงมากทีเดียวสำหรับนักการตลาดและผู้ที่มีหน้าที่ในการทำ Content
