ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกันก่อนว่า Bounce Rate คืออะไร Bounce Rate คือจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมเวบไซต์หน้าใดหน้าหนึ่งหรือหน้า Landing Page แล้วออกไปโดยปราศจากการเยี่ยมชมหน้าอื่นๆของเวบไซต์ Google analytics จะคำนวณและรายงานทั้ง Bounce
คุณอาจจะเคยได้ยินคนพูดว่าการตลาดออนไลน์นั้น Content is King หรือ Content คือสิ่งสำคัญกว่าทุกสิ่งที่จะขับเคลื่อนการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันให้ไปข้างหน้า ดังนั้นคนที่จะเริ่มทำการตลาดออนไลน์ก็จะต้องเริ่มต้นทำ Content Marketing ด้วย แล้ว Content Marketing คืออะไร หรือคุณคิดว่า Content Marketing หมายความว่าอย่างไร จะช่วยคุณและธุรกิจของคุณได้อย่างไร เพราะถ้าหากคุณไม่รู้ว่า Content Marketing นั้นคืออะไร
ก่อนจะทำ Content Marketing ย่อมจะต้องมีการวางแผนในการทำอย่างชัดเจน สิ่งสำคัญคือต้องมีการตั้งวัตถุประสงค์ในการทำ Content Marketing ด้วย วัตถุประสงค์ในการทำ Content Marketing สำคัญอย่างไร? อย่างเช่นว่าคุณต้องการโปรโมทสินค้าตัวใหม่ที่กำลังจะนำเข้าจากต่างประเทศเพื่อจัดจำหน่ายในประเทศไทย คุณจึงต้องการทำ Content เพื่อแนะนำให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของคุณได้รับทราบว่าคุณกำลังจะนำเข้าสินค้าดังกล่าวมาจำหน่ายในประเทศไทย เพื่อที่ลูกค้าจะได้ทราบว่าอีกไม่นานจะสามารถซื้อสินค้าตัวนี้จากบริษัทของคุณหรือร้านของคุณได้ วัตถุประสงค์ในการทำ Content ของคุณก็อาจจะถูกระบุว่า “เพื่อประชาสัมพันธ์ให้กลุ่มเป้าหมายได้รับทราบเกี่ยวกับการจัดจำหน่ายสินค้า XXX ในประเทศไทย” แต่คุณต้องอย่าลืมว่า หากคุณตั้งวัตถุประสงค์ว่าเพื่อประชาสัมพันธ์
สร้าง Value Content ด้วยการหา Customer insight ดูเหมือนว่าจะมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Value Content ในยุคปัจจุบันกันอยู่มากทีเดียว นักการตลาดหลายคนหรือจะเรียกว่าส่วนใหญ่ก็ได้ ตีความกันว่า Value Content ก็คือ Content ที่มีประโยชน์กับผู้อ่าน หรือจะเรียกว่าลูกค้าก็ได้ แล้วแต่ว่าธุรกิจของคุณนั้นเป็นแบบไหน หลายคนอาจจะเถียงว่า ก็ไม่จริงหรือ สิ่งที่เป็นประโยชน์กับผู้อ่านหรือลูกค้า
Content Strategy เป็นการวางกลยุทธ์ในการทำ Content เพื่อให้สามารถสร้าง Content ไปสู่ผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายได้ตามที่ต้องการและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ สามารถตอบโจทย์ธุรกิจหรือแบรนด์ได้ ซึ่งนักการตลาดแต่ละคน แต่ละบริษัทต่างก็กลยุทธ์ที่แตกต่างกันออกไป และ Hero Hub Help ก็เหมือนอีกหนึ่งกลยุทธ์ในการทำ Content ซึ่งได้รับการแนะนำโดย Youtube เวบไซต์เผยแพร่ Content ประเภท Video ที่โด่งดังนั่นเอง เหตุผลที่ Youtube คิดค้น Hero Hub Help ขึ้นมานั่นก็เพื่อให้ผู้ที่ทำ Video ลงใน Youtube ได้มีกลยุทธ์ในการสร้างและเผยแพร่ Content รูปแบบ Video เพื่อให้ Youtube ได้มี Content แบบ Video เผยแพร่จำนวนมาก และหากเป็น Video ที่ดีมีคนดูเยอะๆ
สิ่งสำคัญที่สุดในการทำ Content Strategy คือการรู้จักและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจคุณอย่างแท้จริง ยิ่งคุณเข้าใจความต้องการที่ซับซ้อนของกลุ่มเป้าหมายมากเท่าไหร่ คุณยิ่งวางแผนการทำ Content Strategy ได้อย่างลึกซึ้งและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากเท่านั้น ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องพยายามใส่ใจ และหาคำตอบให้มากที่สุดคือพฤติกรรมและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย การรู้รักกลุ่มเป้าหมายไม่ใช่เพียงการรู้ว่า กลุ่มเป้าหมายคือใคร
ด้วยการตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้นักการตลาดต้องหาวิธีทำ Content Marketing ที่หลากหลาย และพยายามจะคิดกลยุทธ์ในการทำ Content Marketing ที่เข้มข้นมากขึ้น อย่าลืมว่าสื่อในปัจจุบัน เปลี่ยนแปลงไปมาก จากที่ผู้บริโภคเคยถูกบังคับให้เสพย์โฆษณาหรือ Content อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ กลับกลายเป็นว่าปัจจุบันกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจจะใช้เวลาเพียงเสี้ยววินาทีที่จะปิด Content ของคุณให้ออกจากสายตาถ้าพวกเขาไม่ต้องการ และถึงแม้พวกเขาจะดู Content ของคุณ ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะจดจำมันได้ เพราะปัจจุบันนั้นมี Content มากมายมหาศาลจนเกินกว่าที่สมองของกลุ่มเป้าจะจดจำได้หมด นี่ถือว่าเป็นโจทย์ที่หนักหน่วงมากทีเดียวสำหรับนักการตลาดและผู้ที่มีหน้าที่ในการทำ Content
ทำไมธุรกิจแบบ B2B จึงควรลงทุนกับการสร้างบล็อกที่มีประสิทธิภาพ การสร้างบล็อกเป็นส่วนหนึ่งของ Inbound Marketing มายาวนานหลายปี และปัจจุบันได้รับความสำคัญมากเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจแบบ B2B บล็อกกลายมาเป็นการลงทุนที่สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ทำธุรกิจแบบ B2B จากการสำรวจในอเมริกาเหนือ พบว่าธุรกิจแบบ B2B กว่า
คู่มือการเขียนบล็อกธุรกิจแบบ B2B คู่มือนี้เหมาะกับใคร คู่มือนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับ Content Markrting อยู่แล้ว และพร้อมที่จะศึกษารายละเอียดรวมถึงสำรวจรายยละเอียดอื่นๆเพิ่มเติม บทนำ การเขียนบล็อกไม่เพียงแต่เป็นรากฐานที่จะขยายข้อมูลธุรกิจของคุณและเป็นการทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่มันยังสร้างประโยชน์ให้อย่างมหาศาลให้กับธุรกิจของคุณโดยที่คุณไม่คาดคิด การสร้างบล็อกสำหรับธุรกิจ การเริ่มต้นปรับเปลี่ยนและวางแผนเกี่ยวกับ Blog Content ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ขององค์กร แต่ก็ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่คุ้มค่า
